Art. 15 Zákon "o ochraně práv spotřebitelů". Odškodnění soudem

V současné době výrobci a prodejci často porušují práva spotřebitelů. Důvodem je především nepozornost a právní nevědomost samotných občanů, z nichž mnozí, kteří získávají zboží špatné kvality, se nepokoukají vzít zpět, ale prostě je odhodí. Takže porušovatelé zákona zůstávají nepotrestáni a vadné výrobky jsou i nadále na regálech komerčních prostor.

Nicméně někteří požádají o ochranu svých práv u soudů a dostávají malou náhradu nemajetkové újmy.

Porušení

Občan může obdržet určitou peněžní náhradu za své morální utrpení nebo škodu na zdraví, pouze pokud prokáže, že tyto důsledky přímo souvisejí s porušením jeho práv spotřebitele. V tomto případě je výše náhrady určena pouze soudem, jak je uvedeno v čl. 15. Zákon "o ochraně práv spotřebitelů" vždy stojí na straně těch občanů, kteří trpěli kvůli nečinnosti výrobce.

Příklad:

Muž koupil bochník v obchodě s potravinami. Během pití čaje objevil v něm hmyz, v jehož důsledku začal zvracení a otevřel vřed, což potvrdily příslušné lékařské dokumenty. Poté, co prohlásil své tvrzení u výrobce, mu bylo nabídnuto, že nahradí bochník jiným uživatelem bez náhrady nebo vrátí peníze.

Muž šel k soudu a vyhrál soud. Závod mu udělil morální škody na základě článku. 15. Zákon "o ochraně práv spotřebitelů" byl na straně poškozeného.

K více smutným důsledkům může vést k nákupu léků s vypršanou trvanlivostí. V tomto případě zákon hovoří o naléhavém návratu takových léků.

Akce

Pokud si někdo zakoupil neštandardní produkt a nemůže jej vrátit zpět, protože prodávající jej nepřijme, je třeba provést následující kroky:

• Napište nárok, který upřesňuje konkrétní časový rámec pro její zvážení, a pak hrozí, že se odvolání k soudu. Manažeři obchodů spravidla nechtějí poškozovat svou pověst, a proto souhlasí se všemi podmínkami spotřebitele.
• Požádat Rospotrebnadzor o provedení auditu tohoto porušení práv kupujícího.

V případě, že přijatá opatření nepřinesla požadovaný výsledek, musíte požádat soud, základem je článek 15. Odškodnění za morální škody bude určeno v průběhu řízení, takže je třeba kontrolovat potvrzení nákupu nekvalitních produktů. Kromě toho nebudou bolet získání podpory svědků, zejména pokud jde o lidské zdraví.

Potvrzení

K získání peněžité náhrady od osoby, která způsobila morální škody, je nutné prokázat jeho vinu podle čl. 15. Zákon "o ochraně práv spotřebitelů" v tomto případě označuje, že výše náhrady bude vyplacena ve výši, v níž bude soud jmenován. Dotčený kupující proto bude muset vynaložit veškeré úsilí k potvrzení této skutečnosti.

Například, pokud žena koupila pár bot v obchodě, který o týden později ztratil patu nebo odtrhla, bude muset prokázat, že boty byly používány v souladu s provozními podmínkami, čímž vylučuje svou vlastní vinu. A to může být stanoveno pouze odbornou zkouškou, která se nejlépe provádí sama, po níž ukážete její hodnotu v nároku.

Můžete také vyzvat svědky, kteří by mohli potvrzovat fakturu nákupu, pokud osoba ztratila své šeky.

Zboží, které nelze vrátit

V případě, že osoba získala nekvalitní potraviny, kvůli jejichž použití způsobil škodu na svém zdraví, může je vrátit a požádat o náhradu škody prostřednictvím soudu podle čl. 15. Zákon "o ochraně práv spotřebitelů" bude přímo na jeho straně a výše této částky nebude záviset na skutečnosti, že občan byl již nahradil hmotnou škodu.

Navzdory těmto pravidlům existuje několik druhů zboží, které po nákupu nelze vrátit. Podle seznamu nejsou povoleny žádné náhrady:

• Léky vhodné kvality;
• Spodní prádlo, punčochové kalhoty;
• Parfémy;
• Stříkačky, čočky, různé pipety, které se přímo dotýkají lidského těla;
• Fabric;
• Zubní kartáčky, sponky do vlasů, vlasové pásky.

Proto i když se tento výrobek ukázal být špatně kvalitní, občan nemůže pro ně vrátit peníze.

Soudní spory

Nejúčinnějším způsobem, jak bojovat proti bezohledným dodavatelům a prodejcům výrobků, je kontaktovat vyšší orgány. Aby bylo možné obhájit svůj případ u soudu, bude nutné prokázat věc výrobce. Tak to říká umění. 15 CEP.

Příklad:

Občan koupil v obchodě teplou bundu, protože ve svém složení na štítku byla označena 100% syntetická izolace. Po několika dnech, kdy byla tato věc oblečena, začal člověk alergickou reakcí a jeho srdce bolelo. Celý důvod byl, že namísto sinteponu se bunda zahřála, což způsobilo nepříjemné příznaky. Muž po ukončení léčby se obrátil na prodávajícího s nárokem a byl odmítnut. Občan podal žalobu.

Jak uvádí zákon o ochraně práv spotřebitelů, jehož poslední vydání potvrzuje skutečnost, že osoba může dostat odškodnění za morální škodu pouze v případě, že existuje chyba producenta. Muž provedl nezávislé vyšetření, které tuto skutečnost potvrdilo.

Z materiálů materiálů:

Při zkoumání důkazů poskytnutých žadatelem soud dospěl k závěru, že chyba výrobce byla plně prokázána. A získal od škody causer finanční náhradu ve výši 50 000 rublů ve prospěch zraněné osoby. Jak je zřejmé ze zákona "O ochraně práv spotřebitelů", v posledním vydání z roku 2016, výše morálních škod je nezávisle určena soudním orgánem, bez ohledu na to, jaké ztráty vznikl výrobce nekvalitních výrobků.