Collector - kdo to je? práce sběratel

častěji slovo „kolektor“ Vzhledem k nedávnému nárůstu neplacení finančních závazků obyvatel a právnických osob k věřitelům v hromadných sdělovacích prostředcích a soukromých rozhovorů.

profese vyžaduje

Mnozí z názvu „sběrač“, vstoupí do němoty. Profesionální image spojené s muskulární shirokosheim bojovníkem s kyjem v ruce, sluneční brýle a absence jakékoliv lítosti. Znamená to popis reality, ve skutečnosti je kolektor - který je: a vyhazovač nebo pokuta psycholog? Je možné ho odolat? Nabízíme vám odpovědi na tyto a mnoho dalších otázek.

Pojem „kolektor“ v tomto případě stojí za oficiální organizace nebo jednotlivci, které shromažďují dluhy ani projíždět mezi věřitelem a dlužníkem na splácení úvěru. Vymáhání pohledávek společnosti jakýmkoli způsobem (ve většině případů jsou stále legitimní nebo okolozakonnye) přesvědčit vrátit dluhy. Úzkoprsý myšlenka zločince Tento kolektor je nepravdivé. Jejich nástroje - především telefon, v přívěsku na počítačové databáze zákazníků.

Hlavním cílem

První kolektor společnost v naší zemi se začaly objevovat v roce 2004. Jejich metody zpočátku byli opravdu agresivní. Dnes odpovědi na otázku kolektoru - kdo to je, můžeme s jistotou říci, že to je v první řadě finanční poradce. Hlavním úkolem tohoto odborníka není jen obtěžující telefonáty a vytvářet nějaké ekonomické řešení ke svému problému pro muže. Kolektor musí vysvětlit plateb dlužník připojištění a splácení dluhů, plánovat rozpočet a pomůže najít možnost přidělování finančních prostředků pro výplatu věřitelských účtů. specialista úkol opravdu není, že jeho „oddělení“ byli exekutoři, dluh musí být splacen do pretrial pořadí.

personální problém

Sběrné agentury pro zaměstnanost , priorita je dána (a pochopitelné) bývalí zaměstnanci orgánů činných v trestním řízení, vojenští důstojníci v rezervních exekutoři, advokáti nebo zaměstnanci totožných služeb sběrných bankám. Mnoho kandidáti mají zkušenosti v oblasti vyšetřovací práce, a dovednosti, které vám umožní nejen rychle najít dlužníka, ale i profesionální chování vysvětlující práce s ním. Rychle, jasně, bez zbytečných emocí. Také je základním požadavkem, který je vymáhání pohledávek firmám kandidátů, je přítomnost vysokého školství. Ve většině případů by mělo být ekonomické, finanční nebo právní. Zároveň se můžete často setkat s kolektor, psychologa nebo učitele. Nicméně, mnoho agentur nábor lidí bez vyššího vzdělání, ale kteří mají hluboké znalosti z psychologie nebo vykazují dobré komunikační schopnosti.

dovedností

Kromě toho, osoba žádající o záhlaví práce musí být trvalé, pružné a dobře vyznají v psychologii dlužníka, musí mít závažný dodávku počítačové znalosti a know-how se vypořádat s různými databázemi. To může být informace obsažené v bankách, pojišťovnách, centrální adresy středisek, veřejných služeb společností, telefonních sítí, půjčky úřad a tak dále. D.

Poskytovat přístup a práci s daty musí být schopen přímo sběratel. Kdo si to uvědomuje a chápe specifika těchto problémů, to je skutečný uchazečem o post. Mezinárodní společnosti pro kandidáta může podat žádost o jazyky. Také vzhledem k tomu, že kolektory komunikovat s lidmi, často „do kouta“ a musejí poslouchat hrozby a přímé urážky na jeho adresu, slzy, modlitby a nářky, tato práce je, samozřejmě, stres charakter, a člověk ji zpívá, Je třeba mít vytrvalost a toleranci stresu. A to i přes skutečnost, že kolektory se učí komunikovat se zákazníky píše scénáře, každá situace je jedinečná svým vlastním způsobem, a reakce osoby na druhém konci může být nepředvídatelné. Kromě toho je každý kandidát musí vědět, že pracovní dynamické kolektoru. Není to jen telefonáty. Často cestovat na setkání s klienty na svém území, ale může být také umístěn v regionech.

adresa cesta

Logicky se inkasních agentur pro svou práci obdrží peněžní odměnu. Ve většině případů se jedná o dobré množství. To vše závisí na velikosti dluhu. mohou být identifikovány tři způsoby, jak se vypořádat s dlužníky. První z nich - pokud je vymáhání pohledávek společnost půjčovatel nabízí úspěšnou práci o procentní výměry. V závislosti na stupni obtížnosti může být 10-40%. Za druhé - pokud banka nebo společnost, která prodává jakousi Inkasní „dluhového portfolia“ ve výši, o 5-15% nižší než náklady na dluh. Ve třetím provedení, může věřitel nebude využívat služeb kolektorů, a snaží se přijít na to, na vlastní pěst s dlužníky soudní cestou. Poslední možnost - v krajním případě. Není žádným tajemstvím, že exekutoři dluhy z nedbalosti dlužníci mohou účtovat příliš dlouho. Časté průtahy v soudním řízení - obvyklá věc. Z tohoto důvodu, věřitelé dávají přednost jeho hlavy přenést na inkasní agenturu.

typy dlužníků

V případě, že otázka kolektoru - kdo to je víceméně jasné, že to, kdo je dlužníkem, co je jeho psycho je známo, není pro každého. Sami kolektorem firmy sdílet dlužníků, kteří odmítají, aby zaplatil dluh, vyvinula speciální systém klasifikace. Každá firma, může to mít svůj vlastní, ale většina z těchto typů:

1. Panické. Tento muž je zapletený do jeho vlastní závazky. Aby zaplatil dluh, to trvá více a více nových úvěrů, a lhůta splatnosti je již jasné.
2. Oplakávač. Long může popřít existenci dluhu, ale uznává, začne „plakat“ obviňovat všechny kolem (věřitelé, právníci, kolektory), ale ne s ním.
3. Racionalisty. Díky dostupnosti dluhu s tím souhlasí. V následujícím grafu je zřejmé, nově navržený offsetů.
4. Podvodník. Úmyslně podvádění pokračuje bez úmyslu splácet.

Práce sběratel je, jak určit typ dlužníka a rychle aplikovat nejúčinnější opatření k němu.

metody práce

Většina lidí, kteří sbírají dluhy, řídit literou zákona. Ve stavu sběrných firem mají právníky, kteří jsou připraveni objasnit legalitu některých akcí. V podstatě psychologický tlak na dlužníka. Kolektory jsou žádá, aby cíl přinutit protistrany navázat kontakt a splácet. Ale někdy sada právní prostředky jsou nedostatečné. Takzvané „černé“ sběratelé mohou jít dále než telefonních hrozeb. Často, zejména Sassy dlužníků, důvěru, beztrestně, společná příběhy proražené pneumatiky nebo plněné epoxidové pryskyřice dveřních zámků.

Jak mluvit s kolektory

Pokud jste trvale rušit kolektory, se snaží zachovat chladnou hlavu. Chcete-li začít, je požádat, aby poskytnout listinný důkaz, že tito zástupci jsou oprávněny požadovat vrácení dluhu. Pokud kolektory hrozí, vysvětlovat, že nahráváte konverzaci a mají v úmyslu jít na policii. Hrozby a větší pronikání do území soukromého vlastnictví může být součástí trestného činu. Nebuďte nervózní a ke zdrženlivosti. Představitelé treuhandu může dobře rozpoznat strach a nejistotu. Nezapomeňte, že je můžete použít je k soudu.

Na závěr bych chtěl dodat, že dluhy ještě muset zaplatit. Nechť znalost kolektory jsou čistě průzkumná v přírodě.