ISO - co je to? ISO

ISO - mezinárodní nevládní organizace, která vznikla v roce 1947. Jejím cílem je vytvořit mezinárodní normy pro výrobky a služby. Uvažujme tuto instituci - samotnou organizaci, nutnost existence - a za to, že to dělá.

ISO - je to, že v organizaci?

V současné době se skládá z 157 členů, kteří jsou zástupci různých zemí (po jednom z každého). Rusko se stala členem Rady (strukturní jednotka výkonu kontroly) organizace v roce 2007.

Rozsah ISO pokrývá všechny oblasti, s výjimkou elektroniky a elektrotechniky, která se zabývá Mezinárodní elektrotechnické komise. Některé práce se také provádí ve společné operaci.

struktura

ISO se skládá z řídících orgánů a pracovníky.

Mezi první z těchto orgánů jsou zahrnuty.

1. Valná hromada. To se skládá z úředníků a delegátů, kteří jsou jmenováni výbory.
2. Správní rada organizuje práci mezi zasedáními valné hromady. Ten může klást přímé otázky výbory a aby je pověřila, aby jejich řešení. Rozhodnutí jsou přijímána většinou hlasů všech přítomných osob. Podrobení těla 7 jsou výbory.
3. Technické pokyny předsednictva.

Tyto pracovní orgány jsou následující strukturní jednotky.

1. Technické komise. Mezi ně patří: Plaka - technickou kancelář, která připravuje návrhy pro plánování práce ISO. Stuckey prozkoumání vědecké principy standardizace a pomoci Radě informace, rozvíjet požadavky mezinárodních norem. CASCO posoudit shodu výrobků a služeb, která zkoumá postup v této otázce a analyzuje jej. DEVCO napomáhá při rozvojových zemích, rozvoj standardizační doporučení. COPOLCO - Výbor pro ochranu spotřebitele, se studuje možnost jejich podporu, a to prostřednictvím zavedení normalizačního institutu. Remco, jako výbor pro standardních vzorků, organizace poskytuje metodickou pomoc.
2. Podvýbory.
3. Technické poradní skupiny.

standardy

Vzhledem k tomu, ISO existuje, který byl vypracován podle Mezinárodní organizace pro normalizaci. K dnešnímu dni vydala téměř 14.000 vzorků, které jsou kompatibilní s různými technologiemi a výrobních postupů. To se vztahuje na tradiční odvětví (zemědělství, stavebnictví, spotřebního zboží, lékařského vybavení, atd.), A nové větve (digitální kódování, high-tech informací a podobně).

Normy ISO - vývoj diktována vývojem na trhu. Když je potřeba, zástupci kterékoliv pobočce podat žádost, aby zajistily, že příslušná norma byla vyvinuta. Po schválení žádosti se odešlou do technické komise pro další práci. Je složen ze zástupců průmyslu, kteří vyjádřili svou touhu vyvinout standard. Po schválení projektu přinést diskusi a nakonec vzít hlasování.

Mezi nejčastější jsou považovány norem ISO 9000 a ISO 14000. Oba mohou být použity v různých organizacích, bez ohledu na to, zda jsou zapojeny do jakékoliv činnosti.

Standardní 9000 a 14000

Například počet ISO 9000 - normy, která upravuje řízení kvality. Chcete-li dostat do sériové výroby se provádí vhodnou technologii a manažerských postupů, jejichž cílem reagovat na potřeby a zaručuje vysoce kvalitní výrobky a služby.

ISO 14000 představuje řídící standard pro bezpečnost životního prostředí. On potřebuje, aby na minimum škodlivé dopady na životní prostředí a pracovat na zvýšení technické bezpečnosti výroby.

o tom, co tyto normy založeny?

Je zřejmé, že žádný z těchto standardů není zárukou kvality a bezpečnosti. Oni jen stimulovat organizaci implementovat systém řízení, kterým k dosažení optimální kvality a zajišťuje nejlepší zabezpečení.

Při zvažování ISO 9000 odhalilo některé principy managementu kvality. Vedoucí představitelé právo používat vybrat nejlepší systém v podniku. Pojďme je studovat.

zásady

№ 1. Zaměření na spotřebitele. V tomto případě se organizace snaží se porozumět potřebám svých zákazníků a snaží se s nimi setkat v každém směru, takže i překonat očekávání. Za tímto účelem:

• zkoumání potřeb;
• přizpůsobit strategii;
• realizovat optimální systém přenosu dat pro potřeby všech zaměstnanců;
• studovat spokojenosti zákazníků produkt;
• zavedení systému vztahů se zákazníky;
• pokusit dospět k rovnováze mezi spotřebiteli a ostatními.

Číslo 2. Vedoucí organizovat stanovení cílů a úkolů, poskytuje každé příležitosti k jejich dosažení. Pro tento hlavy:

• Bere v úvahu zájmy všech zaměstnanců;
• Vidí budoucnost organizace;
• stanovit cíle a cíle;
• Poskytuje důvěrnou atmosféru ve společnosti;
• Poskytuje potřebné zdroje pro další vzdělávání;
• odpovědný;
• To povzbuzuje zaměstnance.

3. Zapojení počet snímků. Lidé - to je něco, na nichž je založen žádnou činnost. Pokud jsou zaměstnanci zapojeni do záležitostí společnosti, se vyvíjí mnohem dynamičtější a zaměstnanci více než odhalí svůj talent. Za tímto účelem, pokud jde o soulad s mezinárodními normami, ve kterém:

• Zaměstnanci jsou si vědomi jejich přínos při plnění povinností;
• rozumět všechna omezení;
• jsou odpovědné;
• snaží se zlepšit dovednosti;
• sdílet zkušenosti a znalosti získané;
• diskutovat o naléhavých problémů.

Číslo 4. Přístup do pracovního procesu ve společnosti se snaží vytvořit takovou cestu, aby se stal hlavní věc. Chcete-li to za předpokladu, takové podmínky, jako jsou:

• To definuje činnosti potřebné k dosažení výsledků;
• Vede záznamy o fungování a odpovědnost zaměstnanců;
• Zaměřuje se na okolnostech, které ovlivňují základní činnosti;
• Odhadovaný dopad.

№ 5. přístup Management. Optimální účinnosti je dosaženo v tomto případě systematická. K tomu, společnost provádí následující akce:

• pracuje na strukturální problémy;
• zlepšuje intrasystemic závislosti;
• spravedlivě přiděluje odpovědnost;
• provádí výkonný rozkaz od počátku až do konce;
• zlepšení pracovních mechanismů, posuzuje účinnost.

Číslo 6. Akce zaměřené na neustálé zlepšování z následujícího důvodu:

• neustále zlepšovat kvalitu výrobku nebo služby za předpokladu,
• vzdělávání personálu;
• zvýšit výkon a na tom pracovat každý odkaz společnosti;
• odhadnout odvozených kroky;
• zvýraznit výsledky.

№ 7. Skutečná přístup. Tato zásada zahrnuje následující kroky:

• ověření informací;
• zpřístupňování;
• analýza;
• rozhodnutí a akce založené na ní.

Počet 8. Vzájemně prospěšné vztahy. V tomto případě budete potřebovat následující:

• nastavení rovnováhy mezi krátkodobé a dlouhodobé cíle;
• sdružování prostředků;
• identifikovat klíčové partnery a pracovat s nimi;
• výměna informací;
• sestavení společných plánů.

ISO 9000 vytvořil v roce 1994. To se skládá z řady 9001, 9002, 9003. Později se přidalo dalších 9001: 2000 a 9004: 2000. V tuto chvíli existuje šestnáct standardy, z nichž podniky samy zvolit nejvhodnější pro ně.

potřeba organizovat

Certifikace je povinné nebo dobrovolné. Systém managementu jakosti je poměrně složitý proces, a to není nutné, aby všechny společnosti. Tyto mezinárodní normy pro vyhodnocení jsou vhodné pro společnosti, které usilují o:

• zlepšit kvalitu produktu;
• přivést k optimálnímu systému řízení úrovně;
• organizovat tuto příručku;
• zlepšení obrazu;
• aby se dosáhlo výhod soutěže;
• usnadnit licencí;
• přilákat vážné obchodními společníky;
• přijímat objednávky od zahraničních firem.

Příprava k certifikaci

Proces řízení by měla být umístěna v rámci zavedených mezinárodních norem. Hodnocení stávajícího systému může být dostatečná, a v zavádění nové není nutné. dost dobrý, aby práce na strukturální změny. U některých organizací vyžadují důkladnou reorganizaci, zatímco pro ostatní - jen dělat nějaké změny. Systém je postaven v souladu se stanovenými cíli. Společnosti provádět reformy samy o sobě nebo vyzvány, aby tento konzultační organizaci.

Následující kroky jsou zavedení správních norem.

1. Stanovování cílů.
2. Identifikace očekávání.
3. Studium norem.
4. Vybírá jeden z nich.
5. Diagnostika Management System.
6. Identifikovat procesy, které mají vliv na dodávku výrobků pro spotřebitele.
7. Vývoj plánovaných prací.
8. Provedení jejich života.
9. nezávislé hodnocení systému.
10. Provedli tak, abychom získali certifikaci ISO.
11. Pokračování zlepšování systémů řízení.

Orgány, certifikátoři

Musíme si uvědomit, že organizace ISO neprovádí zkušební činnost a nevydává ISO certifikované. Je zapojen do vývojových modelů. A všechny příslušné postupy pro ověřování na základě mezinárodních standardů kvality prováděných akreditovaných organizací. To se děje v zemi, kde má společnost obchodní zájem.

GOST a ISO

Základem pro povinnou certifikaci v Rusku jsou normy GOST. ISO, jak je uvedeno výše, je základem pro dobrovolnou certifikaci. Nicméně, pro harmonizace technických předpisů byl zřízen systém, zaměřený na mezinárodní normy. GOST ISO vybrat ty společnosti, které se zaměřují nejen na domácím domácím trhu, ale také na vnější straně. Někteří lidé se domnívají, že je tento přístup vytváří správné pozice v komerčních organizacích.