KLM: recenze

KLM je jedním z prvních evropských dopravců. Po celou dobu své činnosti se osvědčila jako spolehlivá společnost a získala tak respektování cestujících.

Historie

KLM je národní dopravce z Holandska. Letecká společnost byla založena v roce 1919 holandským pilotem A. Plesmanem v Amsterdamu. Pozoruhodná je skutečnost, že společnost nikdy nezměnila své jméno během své existence. Stálým letištěm založení je Amsterdam Schiphol. První let byl proveden na trase "Londýn-Amsterdam" v květnu 1920. Mezinárodní lety se začaly provádět až v roce 1924.

Druhá světová válka značně poškodila loďstvo společnosti. Poté následovalo dlouhé období obnovy. V roce 1960 získala letecká společnost své první proudové letadlo Douglas DC8.

V květnu 2004 se KLM spojila s francouzským dopravcem AirFrance, ale obě letecké společnosti nezměnily své loga.

KLM je účastníkem mezinárodního vysílání SkyTeamu. Byla opakovaně udělena mezinárodní ocenění za úspěšnou práci. Ve světovém žebříčku spolehlivosti a bezpečnosti, sestaveném v roce 2013, se s důvěrou dostane 24. místo.

Síť trasy

KLM každým dnem provozuje více než 14 000 letů 168 tras. Zeměpis letů pokrývá téměř celou planetu. Cestující mohou létat na 360 letištích umístěných ve 130 státech na 6 kontinentech. Vstup do Mezinárodní letecké aliance zvýšil síť tras do 900 měst světa. Díky této interakci se cestující mohou dostat do téměř jakéhokoli města na světě.

V Rusku jsou lety z Amsterdamu do Moskvy a Petrohradu. 4 lety jsou denně prováděny z Moskvy - 2 vlastní a 2 pod dohodou o sdílení kódů se společností Aeroflot. Od Petrohradu, týdenní odlety 9 letů, včetně 2 sdílení kódů s leteckou společností "Rusko".

Aviapark

Průměrná životnost letadla dopravce je 11 let. Vozový park společnosti je jedním z největších na světě - 205 jednotek. Existují tyto typy letadel:

• "Boeing 747-400" - 27 stran;
• Boeing 777-300 - 4 strany;
• Boeing 777-200 - 20 stran;
• "Boeing 767-300" - 4 strany;
• "Boeing 737-900" - 5 stran;
• "Boeing 737-800" - 40 desek;
• "Boeing 737-700" - 16 stran;
• "Boeing 737-400" - 9 desek;
• "Boeing 737-300" - 7 stran;
• "Airbus A332" - 10 stran;
• McDonnell Douglas MD11 - 17 tabulek;
• "Fokker-100" - 7 stran;
• "Fokker-70" - 26 stran;
• "Embraer-190" - 13 stran.

Pravidla pro nalodění letecké společnosti KLM

Od roku 2013 společnost začala vyvíjet novou metodu pro přepravu cestujících. Skládá se ze skutečnosti, že nejprve se uskuteční sedání lidí sedících v ocasu letadla. Poslední na palubě jsou ti, kteří sedí u chodby na začátku salonu. Účelem této metody je zkrátit dobu přípravy letadla a poskytnout pohodlí zákazníkům letecké společnosti.

Mechanismus je následující. V čisté zóně poblíž palubní brány jsou cestujícím uvedena čísla. Když je vyhlášeno přistání, volají se na výstupy cestující určitých čísel. Současně je také zachována priorita - cestující s dětmi a sníženými fyzickými schopnostmi, stejně jako členové programu Priority pro nebe, jsou prvními, kteří budou vyzváni.

V praxi je však taková technika neúčinná. To vede k akumulaci cestujících před vstupem do letadla, protože první blokuje chodby. To často vede k nespokojenosti cestujících a neplánovaným zpožděním při odjezdu.

Nyní se nová technologie přistání aplikuje pouze na lety z Amsterdamu do Helsinek, Berlína, Budapešti. V budoucnu se plánuje jeho vylepšení a uplatnění na všech letech.

KLM v Moskvě: kontaktní informace

V hlavním městě se zástupce letecké společnosti nachází na adrese: Moskva, ulice Mytnaya, 1. Můžete si zakoupit jízdenku a specifikovat potřebné informace o letech u pokladny na terminálu E letiště Sheremetyevo.

Telefony pro dotazy - 258-36-00 a 937-38-34 (oblastní kód - 495).

Recenze

Na základě zpětné vazby ohledně letecké společnosti KLM cestujících můžete vyvodit následující závěry.

Mezi výhody cestujících patří:

• Možnost odbavení pro lety po internetu;
• Přívětivost a dobrá vůle personálu při údržbě na zemi a za letu;
• Vysoce kvalitní palubní potraviny;
• Nízkonákladové letenky;
• Nové letadla;
• Velké množství navrhovaných směrů;
• Čistota v kabině letadel;
• Možnost zakoupit pohodlné sedadlo v letadle.

Existují také nevýhody:

• Neplánované zpoždění letů s transfery;
• Často se vyskytují problémy se získáváním zavazadel;
• Informace o pravidlech společnosti nejsou vždy sděleny cestujícím;
• Velké fronty při nástupu do letadla;
• Personál mluví rusky;
• Sankce za pozdní vyhlášení za účelem registrace.

Jedním z nejstarších dopravců evropského kontinentu je letecká společnost KLM. Zpětná vazba cestujících o práci společnosti je pozitivní i negativní. Letecká společnost nepřetržitě pracuje na zlepšování kvality služeb cestujících, včetně používání nových technologií v předletové údržbě a aktualizaci vozového parku.

Dopravce je jedním z nejbezpečnějších na světě. Mezi ruskými cestujícími KLM je velmi populární. O tom svědčí skutečnost, že naši cestující opakovaně uznali leteckou společnost za jednoho z nejlepších zahraničních dopravců působících na ruském trhu. Prioritou dopravce je bezpečnost, spolehlivost a vysoce kvalitní služby zákazníkům.