Podstatou teorie lidských vztahů

Mezilidské vztahy - jeden z hlavních teorií ve vedení. To bylo tady, že se nejprve vzít v úvahu lidský faktor, který je klíčovým prvkem organizace. Teorie je důležité nejen ve vědě řízení, ale také v psychologii. Má obrovský materiál nahromaděný empirické metody, což je velmi důležité. Pro dobře organizovaný systém řízení ve všech oblastech činnosti potřebných obecných cílů rozvoje, kde hlavním tématem je oduševnělý člověk se zájmem o ochranu, augmentace tradic a hodnot jejích obyvatel.

teorie předpoklady

V současné době existuje rostoucí zájem o řízení vědy. Seznam oborů v této oblasti v posledních letech výrazně rozšířil. Aby bylo možné vlastnit nejnovější poznatky, který dává teorii mezilidských vztahů v oblasti řízení, musíte mít představu o klasické školy, pochopit jeho základní filozofické původy, aby pochopit procesy vyskytující a ovlivňování vývoje dané společnosti.

V průběhu vývoje společnosti dojít k radikální změny stanoviště lidstva až do úplné přeměny všech prvků systému. Tyto změny ovlivňují i národní zájmy.

Dokonce i ve starověku týmové aktivity s konkrétním účelem, které potřebují řádnou správu věcí veřejných v tvorbě učení, jako je teorie lidských vztahů a jejich organizaci.

To vedlo k vytvoření vhodného řízení a organizace řešit vznikající v zájmu dosažení cíle, různé úkoly. Dokonce i v primitivní společnosti oceňují takzvané podnikatelské rysy - odpovědnost, iniciativu, schopnost riskovat. Speciální vývojové tyto činnosti byly v rámci podřízeného systému.

V té době, tam byl oplocení ze zemědělství a řemesel byly obchodníci s obchodníky. Samozřejmě, že vše, co potřebuje jasnou organizaci, soupis zdrojů, kontrola kvality a schopnost ovlivňovat lidi. To je to, co vedení.

Učení starých časů

Staří Egypťané zanechal dopis, které jsou považovány za teorie lidských vztahů, kde mnoho bylo řečeno o správě.

Tyto údaje jsou relevantní i dnes. „Instrukce Ptahhotep“ (4000. Před několika lety) stanovuje myšlenku, že hlava významu je tichý, poslouchat slova žadatele, není to zastavit před tím, než podporuje a snadnost duše, jako ohrožený neštěstí člověka, chce více než nalít bolest, než aby se dosáhlo kladné rozhodnutí.

Staří Řekové také ne zůstal rezervovaný z problémů řízení. Plato hovořil o potřebě práce, dělení a specializaci práce. Socrates vybral pravidlo jako důležitou oblast práce a zdůraznil zvláštní místo vlády, práce, obchodu, vojáky v poli. A staří Římané vznikla myšlenka přísné hierarchie, který je také interpretován jako teorie řízení lidských vztahů.

Jednou, v podmínkách feudalismu hlavním producentem zboží se stane nezávislou řemeslník a rolník. A pak se vyvinul kapitalismus, kde principy svobody fungování: stanovení cen, mezd, dotyčné práce, soutěž.

Významní zástupci teorie lidských vztahů, pojem

Významný přínos k rozvoji řízení lidských zdrojů dělal utopické socialisty. Owen R. zvláštní pozornost věnována lidským faktorem. Vědců, praktiků sociologických metod pro rozvoj managementu v podniku, byl Endryu Yur. Ten je zaměřen zejména na automatizaci práce.

Zakladatel sociální správy je považován za vynikající německý filozof a historik M. Weber, podle pořadí, rakouský psycholog Freud Z. stal zakladatel psychoanalytické školy sociologie.

Všechny pojmy, které prosazuje teorii mezilidských vztahů v oblasti řízení a příbuzné metody jsou různé variace třemi hlavními způsoby:

· Rozvoj výměny zboží a služeb z hlediska vlastnických vztahů;

· Vytvoření organizace;

· Rozvoj systému hodnot.

Jinými slovy - to je vývoj volných tržních vztahů založených na rovnosti producentem a spotřebitelem, výdej organizace na principu hierarchie a tvorby určité administrativní kultury s právními, etickými normami.

Zajímavá je vědecká škola lidských vztahů teorie řízení. Jedná se o systém Taylor. Navrhl myšlenku oddělením výrobního procesu na jednotlivé prvky a určit nejlepší způsob provádění každého z nich. Použití tohoto systému vedl k organizaci svěží a nové úkoly guvernérů. Hlavním bodem zde plánuje.

nové přístupy

Mezi těmi, díky kterým teorie lidských vztahů v oblasti řízení se výrazně vyvíjely, existuje pozoruhodný člověk, myslitel - M. Follett Byla zájem o politiku a sociologie řízení. Dokonce i ve svých mladších letech Follett pracoval v rodném Bostonu, kde získala bohaté zkušenosti.

Zpočátku podstata teorie lidských vztahů bylo ustanovení:

· Hlavní motivací pro lidi, - sociálních potřeb, jejich osobnost se cítí, když vztah s ostatními;

· V důsledku racionalizace a revoluce v průmyslu - samotná práce se stala neatraktivní, tedy člověk hledá pro spokojenost ve vztazích s ostatními;

· Většina lidí reagujících na sociálním vlivu společnosti rovnou k nim, než výzvou řízení s kontrolními funkcemi;

• Je-li pracovník vidí hlavu jako prostředek k uspokojení svých potřeb, je připraven reagovat na jeho motivaci.

zvýšit efektivitu

Vyvinuté teorie lidských vztahů a behaviorálních vědách se výrazně liší od školy lidských vztahů. Myšlenka na novém přístupu - ukázat vlastní schopnosti zaměstnance, s použitím konceptu behaviorálních věd vybudovat a spravovat sdružení. Obecně platí, že účel této školy - zvýšit organizaci hladiny účinnosti s pomocí zvedacích efektivity lidských zdrojů.

Takový přístup v 60. letech se stala velmi populární. Stejně jako ostatní, lidské vztahy školy v teorii řízení s využitím tohoto přístupu říká jediný správný způsob, jak řešit problémy s řízením. Jeho postuláty poukázal na to, že platná aplikace teorie chování bude vždy viditelné účinnosti jednotlivého zaměstnance a organizaci jako celek.

Nicméně, tyto metody fungují jen v určitých situacích.

Američtí autoři teorie lidských vztahů s motivační složkou

Popularita získal motivační teorie lidských vztahů řízení lidských zdrojů, který je rozdělen do dvou skupin:

· Značný - na základě identifikace potřeb;

· Procedurální - vyšší, založený na chování lidí s ohledem na jejich vnímání a poznávání.

Americký psycholog a ekonom, je autorem motivační teorie (1954), A. Maslow (1908-1970) říkával, že to samo o sobě není řízena muže, ale že je třeba pro něj a míra spokojenosti. Na druhé straně, je třeba podřídit hierarchii dominují nad nenaplněná spokojen. Pohybují se od nižší na vyšší duchovní materiálu.

Maslow rozvinul myšlenku amerického psychologa a ekonom, profesor F. Herzberg Byl vyvinut v roce 1950, dva-faktor motivace hygiena model:

· Motivace se vztahuje na: obsah práce, úspěch, uznání, příležitost ke zlepšení dovedností a profesního rozvoje;

· Hygiena zahrnuje: pracovní podmínky, odměnu za práci, poměr správy, vztahy v týmu.

Pouze uspokojení těchto věcí povede ke zvýšení účinnosti zaměstnance.

lidský faktor

Teorie mezilidských vztahů je humanistický, antropocentrický sociologie a organizace řízení a dostatečně silný mentalizing.

V rámci toho je teorie školy lidských vztahů, Paramount principy plného uplatňování a rozvoji zaměstnanců schopností řešit jejich problémy při plnění multidimenzionální potřeby, využití sebeorganizujícího mechanismus, vnitřní kontrolu, humanizaci práce, stimuluje procesy skupinové dynamiky a demokratické správy věcí veřejných.

V psychologii, „lidského faktoru“ odkazuje na osoby, skupiny, komunity a společnosti, je považován součástí řídicího systému a stanovení konkurenceschopnost, efektivitu organizace. Tato vnitřní svět člověka, jeho potřeby, postoje, zájmy, zkušenosti, a tak dále. N. Prostřednictvím tohoto přístupu, náklady na pracovníky, nejsou považovány za náklady, ale jako aktivum, které musí být správně používány.

Koncepty Alfred a McClelland

V teorii, behaviorálních věd, kromě pojmu Maslow A., další dvě populární: Alfred K. (existence poptávky, růst a komunikace) a D. McClelland (výkon, úspěch, zapojení).

Rozdíly Alfred Koncept Maslow teorie:

· Pohyb v hierarchii mohou být zdola nahoru, a naopak, pokud nesplňuje požadavky na nejvyšší úrovni;

· Přítomnost dvou linek poskytuje dodatečné možnosti pro motivaci.

Olic koncept McClelland z Maslow: potřeba nejsou podřízena v hierarchii, ani se navzájem ovlivňují.

postuláty MacGregor

Důležitý při vývoji doktríny teorie lidských vztahů nechal MacGregor «X / Y». Postuluje «X»:

· Osoba musí být nuceni pracovat až do sankcí;

· Lidé nechtějí být zodpovědný, takže se dává přednost tomu být pod dohledem;

· Člověk trochu marnost a největší svého potřeby budoucí jistoty dne.

Postuláty o „U“:

· Osoba ve vztahu k práci zraje s praxí;

· V případě, že osoba je připraven rozvíjet a převzít odpovědnost za realizaci brankáře - tvoří sebekontrolu a nevyžaduje neustálé sledování, ale za to, že je nutné vytvořit podmínky.

Na «X / Y», těchto protichůdných názorů na bázi, vytvořili dvě metody řízení lidských zdrojů - autokratické a demokratický styl vedení.

Teorie «X» má několik výhod. Kurt Levin, zkoumá psychologický dopad způsob povede k záležitostem výsledek, který byl vypracován závěry: autoritářská vláda je účinnější než demokratický.

Ale zatímco tam je menší složkou tvůrčí, originality, přívětivost malé a chudé spolupráce, nevyvinutý skupinové myšlení. Kromě toho, že je projevem agrese proti oběma řízení a členům skupiny, je úzkost, deprese spolu s submisivní chování.

Motivační složka a podstata mezilidských vztahů teorie „Y“ je zaměřen na podporu členům týmu seberealizace, která má racionální hmotnou půdu. jako politika řízení není infuze zaměstnance v rigidního systému, a integrace do pracovního týmu.

To naznačuje, že postupy řízení je třeba motivovat každého člena týmu k dosažení svých osobních cílů, za předpokladu, že by bylo nejúspěšnější práce organizace.

Teorie a modernita

V poslední době rozvíjí teorii «Z» (autor - University of California profesora Ouchi V.).

Western School of Management (Lidské zdroje) je již dlouho brát tvar. To zahrnuje díla Douglas J., Klein S., D. Hunt a další vědci. lidských zdrojů koncepce - teoretická reflexe situace, v níž rozhodujícím faktorem ve schopnosti konkurovat ve většině průmyslových odvětví s vysokým stupněm technologického zařízení je kvalifikovaný pracovník, motivační úrovně, organizační formy, a některé další faktory, co určuje efektivitu pracovníků.

Autorita v oblasti lidských zdrojů, Shane E. popisuje následující funkce pro správu systému v této oblasti:

· Analýza problémů práce o organizaci, vyhodnocení kapacity, nábor a vytvoření fungujícího týmu;

· Přímé řízení: značka vyrobeny objednávek, finanční pobídky, pohybující se na kariérním žebříčku, plánování kariéry, rozvoj dovedností;

· Zlepšení organizační strukturu, řízení procesů práce, vývoj a implementace alternativ s příslušnou odměnu;

· Předpovědí úpravy, rekvalifikaci pracovníků, realizace kvalitativních změn ve vedení porodu.

Podstatou moderní koncepce řízení lidských zdrojů je investovat do náboru, pro zachování pracovní kapacity, profesního rozvoje a vzdělávání, podmínky pro projev vklady byly ekonomicky životaschopné.

Základním předpokladem je: revize námezdního dělníka jako klíčový zdroj při výrobě, odmítnutí myšlenky, že pracovní síly - je bezdůvodný bohatství, které nevyžaduje měnové investice, a zdůrazňuje, že o organizaci zaměstnavatele. Lidské zdroje mohou vytvářet zisk pro majitele, jehož hodnota závisí na výkonnosti, trvání a efektivnost lidí.