Reklama a public relations. Reklamní média. Rozvoj vztahů s veřejností

Pokud jste - majitel firmy, dříve nebo později, než se vyvstává otázka, jak říct lidem o vaše služby nebo produktu? Možná jste vyrábět nejlepší výrobky ve městě nebo dokonce v celém světě, ale nikdo o tom ví a nevím. Koneckonců, váha na trhu podobných výrobků, již známá na kupujícího. To je důvod, proč každá firma potřebuje reklamu a public relations. Zpravidla bude společnost organizovat oddělení se stejným názvem, který je zodpovědný za propagaci vaší značky pro masy. Jaké jsou přínosy pro společnost v této divizi, kolik to bude stát a zda reklama je účinná v moderním světě, se budeme zabývat v tomto článku.

Co je to „public“, a proč si s ním?

Každá společnost, nepůsobí ve vzduchoprázdnu, ale v informačním prostoru. Tento prostor zahrnuje nejen potenciální kupce, ale také vaši konkurenti, média, lidé, kteří jsou vaši zákazníci, ale můžete připsat na pozitivní i negativní informace. Organization of public relations - je vytvořit tok informací od vás do všech těchto zdrojů. Pokud nechcete vidět, že je třeba tyto vztahy, protože úspěšně spuštěn a mít stálý okruh zákazníků, pak jste monopolní na trhu. Všechny ostatní společnosti musí deklarovat sám hlasitě a váš produkt.

firemní image

Jakýkoli podnik od svého uvedení na trh má svůj vlastní obraz. Nejprve se neutrální, vy a vaše výrobky nebyly testovány. Později se však některý z vašich akcí může obraz buď pozitivní nebo negativní. Na trhu je nastaven tak, že dostanete negativní obraz je mnohem jednodušší, než získat dobré jméno. Navíc, pokud si dnes říci o dobru, neznamená to, že tento trend bude pokračovat zítra, protože pozitivně musíte neustále pracovat.

Ale negativní hodnocení, aby bylo snadné, a zbavit se jich je velmi obtížné. Jakékoli kupující se přenáší na negativním způsobem potenciální zákazníky a nechává vás bez ptaní na dlouhou dobu.

Nyní přemýšlet o tom, že zboží zájmu kupujícího podniku v první řadě: skutečnost, že veškeré chvály, nebo ten, který je slyšet jen špatné věci? To je vytvářet a udržovat pozitivní obraz pravidelné podniku vytváří přiměřenou vedoucí oddělení pro styk s veřejností.

Úloha veřejných vztahů v moderním světě

Pokud si stále nejste jisti, že je třeba pro stávající odboru pro styk s veřejností, pak se podívejme na úloze této konstrukční jednotky ve vaší organizaci.

Za prvé, to je vytvoření příznivého informačního pole kolem vaší firmy. Zkušení inzerenti jsou schopny poskytnout společnost s pozitivní image, udržovat ji. Reklama a public relations - prvky nezbytné pro úspěšné fungování společnosti, spolu s právním nebo účtárny.

Pr-PR

Mnoho lidí si plete reklamu a PR-aktivity. Ve skutečnosti jsou odlišné pojmy. Vztahy veřejná (public relations), a to stojí za zkratku, zahrnuje nejen reklama, ale i marketingu a sociologický výzkum, komunikace, žurnalistiku. Pokud je účelem reklamy - uložit Ohodnoťte tento produkt a prodat, PR práce více globálně, jeho účel - k vytvoření veřejného mínění o společnosti a v důsledku toho o celé produktů společnosti.

Odborníci z oddělení pro styk s veřejností pracovat s informacemi: analyzovat příchozí data, studovat cílovou skupinu a její očekávání a nabídnout spotřebitelům potřebné informace o produktech a zboží ve formě reklamy.

Kromě toho se pracovníci PR oddělení neustále dostávat zpětnou vazbu od spotřebitelů a posílat návrhy na zlepšení výrobní ředitel společnosti. Kolik lidí by se měly zapojit do těchto funkcí? Záleží na vedení vidění. V některých podnicích tvořil oddělení několika zaměstnanci, a v případě, že společnost je malá, všechny úkoly a zvládne jeden člověk.

Loajalita zaměstnanců organizace vlastní značkou

Nesmíme zapomínat na to, že reklama a public relations je také takzvaný „intra-pr». Jak se můžete přesvědčit veřejnost, že váš produkt je skvělé, pokud nesouhlasíte s personálem vaší organizace? Jedná se o první krok, který dělá zkušeného Pr-důstojník. Naléhá na všechny zaměstnance v důležitosti toho, co dělají. Pro tento účel, workshopy, festivaly, firemní večírky. Všechna tato opatření mají za cíl zajistit, aby každý člen vaší společnosti cítil její význam ve společném úsilí, ocenil a miloval svou práci a produkt při tvorbě, jehož se účastní.

Reklama jako součást aktivit pro vytvoření vztahů s veřejností

Reklama - je podpora zboží v hrubé výši a zároveň efektivnější.

Kdy pracovníci z oddělení pro styk s veřejností shromažďují informace o očekávání spotřebitelů, je na čase, aby potenciálním zákazníkům přesně to, co potřebuji, abyste vyrábět výrobek nebo službu. Koneckonců, v případě, že „anonymní“ produkt na českém trhu, sotva někdo je uražen tím. Lidé kupují to, co je rty. Nemyslete si, že mluvíme jen o reklamu v televizi či rádiu, tyto metody propagace jsou drahé a ne vždy efektivní. Specialisté na podporu znát základy reklamy obsahují takzvaný „word of mouth“, publikace média, plakáty, billboardy, podporu prodeje s pomocí promotérů, vedení degustací a stimulaci prodeje zboží zásob.

Kolik je veřejné mínění?

Reklama nemusí nutně stát společnost v „kulatého“ částky. Místní publikace ochotně publikovat článek o vašem oboru, pokud si pozvat novináře do společnosti, budou trávit prohlídky, poskytovat vysoce kvalitní materiály. Nezapomeňte na World Wide Web, aniž by své vlastní stránky dnes nemůže dělat.

Velmi užitečné pro vaši společnost je zapojena do sponzorských programů, podpora dětských domovů, domovů pro sirotky, podpora sportovních akcí a festivalů. Účast bude zdarma, ale určitě levnější než reklamy v hlavních hodin. Obyvatelé vašeho města přesně ocenit svůj impuls a všimněte si svou značku.

Uvědomte si, že reklama peněz má bohatou arzenál, a zkušený a pr-manager by měl pochopit. Pokud vaše firma běží pod oddělení pro styk s veřejností zůstává neznámá, vědom toho, že zaměstnanci pracují neefektivně.

Co by neměl být zapojen do PR oddělení?

Mnoho manažerů v pokušení „zatížení» PR manažery všech druhů organizační práce. To může být chyba, protože splňují aktuální organizační úkol, bude zaměstnanec nebude moci stavět dlouhodobou strategii pro budoucnost. Není nutné přenést PR oddělení?

1. Zaměstnancem „v zákulisí“. Pokud potřebujete sekretářku nebo kurýrem, a pak ho najmout. Ale nepřenášejí objednávky tohoto druhu na svém PR-manager, protože pak to bude trpět práci, kterou je přímo zapojen, - reklama a PR.
2. Nezávisle získat peníze pro činnosti. Samozřejmě, že zaměstnanci potřebují nástroje pro práci. Články v médiích, bannerové reklamy, zaplatí předkladatelé pracují stojí peníze, a vy budete muset předem určit, kolik chcete alokovat na reklamu. Mějte však na paměti, že v případě, že peníze budou přitahovat své reklamní manažery, jejich práce bude neúčinná.
3. Rozhodnout, kolik peněz budete potřebovat k práci. Jedná se o druhý extrém - dát „otěže“ v rukou svých manažerů, kteří sami budou určovat svůj vlastní rozpočet. Věřte mi, že zkušený a kreativní odborník může bez ostychu utratit za reklamu částku rovná svůj roční hrubý příjem.

Pr-manažer malé firmy: vyplacení jeho práce

Rozvoj vztahů s veřejností, jak již pochopil - to je výdajová položka, která musí být okamžitě zahrnuty do rozpočtu společnosti. Hlava se neptá, jak drahé to bude stát obsah účtárny, ale pr mnozí se zdá být něco zvláštního, ne příliš vhodné. To je velká chyba, si uvědomit, že bez reklamy, stačí zůstat na stejné úrovni, což jsou dnes.

V jaké náklady státního manažery obsahu public relations? Záleží na velikosti vaší společnosti.

Pracujete-li na úrovni měst, nepotřebujete mnoho zaměstnanců. To je dost, aby jeden nebo dva lidé, kteří znají podnikání. Uvědomte si, že zkušený pr-manager je "one-man band". On ví, co má dělat, kam jít as kým vyjednávat. Pokud najat manažer tupě sedět u počítače, takového „odborníka“ nevyhovuje. O měsíc později, poté, co bude mít službu vztahů s veřejností, a to i tváří v tvář muže, měli byste mít webové stránky, v místní noviny měly zobrazit informace o vás a vaše podnikání je povinen být na jednání občanů. Kolik zaplatit takovou manažer? Samozřejmě, že odborník považuje za neocenitelné, ale obecně by se jeho plat nevzdávají mezd vedoucích manažerů vaší společnosti. Uvědomte si, že tato osoba vám je na trhu, a „dělat“ tvář vaší společnosti.

Pr-servisní organizace pro velké organizace

Pokud vaše firma má pobočky v mnoha městech, je třeba uvažovat o vytvoření v každém městě malé oddělení public relations. V každém městě, publikum má svá vlastní očekávání a preference.

Organizace reklamní služby mohou být poskytovány ve formě vytvoření společné koordinační propagační oddělení, stejně jako přitahuje brand manažerů propagovat svou značku na národní úrovni a výjezdu ze země na mezinárodní scéně.