Výtah nefunguje problém řešení, kam jít a doporučení

„Výtah nefunguje“ - bude souhlasit, není příliš příjemné vidět takového označení u vchodu do schodiště. Dokonce i pro ty, kteří cestují světlo, a ještě víc, takže pokud jste dítě nebo těžké nákupní tašky. Cokoli, ale zkazil náladu, tvář zlomený výtah, a jaké jsou způsoby, jak tento problém vyřešit?

Ruská ruleta

Často vadné výtahu může být velmi nebezpečné. Například v Cherepovets, protože to skoro měl nehodu s dvouletým dítětem. Otec říkal, že se svým synem na procházku a chystal se přivést vozík do výtahu. Ale než stačil stisknout tlačítko jako zařízení odešel spontánně. Výtah začal sestupovat, držet kočárek mezi podlahou a střechou kabiny. Šťastnou shodou okolností, záchranáři byli poblíž, a kočárek byl proveden na svědomí. Dítě nebyl zraněn, ale dostat ho z kolébky zmačkaný podařilo s velkými obtížemi.

Bylo to po takové události, bohužel, a vyvolává otázky o tom, proč se výtah nefunguje, kde si stěžovat a komu. Prior k tomu, že příslušné orgány ani nenapadne, aby tento problém vyřešit. To nedbalý přístup k práci, samozřejmě, by měl být potrestán, a výtah - je třeba vyměnit.

Ale ve skutečnosti?

Toto odvětví samo o sobě je beznadějně zastaralé výtahy. Zvlášť odsouzeníhodné situace v regionech. Dokonce i liftoviki žádat obyvatelé domu hlásit každý detail týkající se poruchy nebo podezřelého provozu zařízení. Je lepší, aby se opět vše kontrolovat a opravit drobné problémy, než bude zavřený a vypořádat se s následky nehody.

Podle statistik ze všech Moscow výtahy plně provozuschopné pouze čtvrtinu. Kvůli krizi donedávna úřady prostě nebylo možné vyčlenit finanční prostředky na opravu výtahů a stávajících mechanismů a struktur právě vyšlo své zdroje. Po skýtat finanční podporu 2011 se situace v průmyslu se zlepšila, ale jen v hlavním městě. V regionech stále pracuje výtahy, jak se říká, do limitu. Mnoho z nich více než 25 let. Ale starší jakýkoli mechanismus, tím vyšší je pravděpodobnost selhání.

Stěžovat, je nutné!

Podle zástupců „Moslift“ stížností, které nejsou obsluhovány výtahem v domě, přicházejí pravidelně. Nájemníci mají co stěžovat: kabina náhle zastaví, je to výrazně kroutí při pohybu, dveře otevírají a zavírají s námahou. A tyto stížnosti, říkají, pomoc při řešení těchto problémů. Proto, pokud si všimnete závadu, neváhejte a okamžitě to oznámí správcovská společnost nebo manažer.

Liftoviki sami lépe opět otestuje vaše stránky na bezpečnost, než budou následně stíhán. Takže cestující tvrdí, že jsou až příliš šťastná. A ředitel „Moslift“ prohlašuje pouze výtah a během této doby jsou všechny provedené kontroly a údržba mohou být zcela bezpečný pro pohyb.

Bezpečnostní a jednoduchá pravidla

V Rusku existuje zvláštní organizace zabývající se těmito problémy - „Ruský lift sdružení“ Podle jejího názoru by měl buď zadat kontrolu na národní úrovni, nebo řešit obtíže samoregulaci průmyslu. Konečně, důležitou roli hraje bezpečnost a schopnost správně používat výtah.

„Kdo to neví?!“ - dalo by se říct. Ve skutečnosti, že výtah nefunguje, jsou na vině pro samotné cestující. Například se držet za ruce při zavírání dveří - a to vede ke snížení nastavené době provozu. Dále je zakázáno válcované do výtahové vozíku s dítětem: jejich hmotnost není dostačující ke spuštění pojistky, a to může vést k nehodě. To je nejlepší, aby se dítě v náručí, a kočárek valit sám poté, co byl vstoupil do výtahu. Když ukončíte musíte dělat stejné kroky, ale v obráceném pořadí.

Stručně řečeno, výtah je klasifikován jako potenciálně nebezpečných dopravních prostředků, a to je určitě pamatovat všechny.

Jak rozpoznat problém?

O nestandardní stav zvedacího mechanismu může signalizovat celou řadu faktorů. Pokud se příznaky „Lift nefunguje“ jste ho ještě neviděli, ale kabina náhle začal pohybovat až do stisknutí tlačítka je již mluví o svých chybách. Takže blokovací mechanismy jsou mimo provoz, a aby se předešlo nehodám, měl by okamžitě informovat odesílatele.

Neměl jsem výtah v každém případě dostává do pohybu dříve, než se dveře zavřely. V opačném případě je chyba je předmětem trestního postihu a Rostekhnadzor bude zabývat viníky. To je nejvíce extrémní případ, že je třeba zkontrolovat s výtahem - na úkolu nikdo lépe vyrovnat.

Kdo potřebuje dělat opravy?

Pokud tomu tak není výtah, kam volat a psát? V tomto případě se obraťte na manažera servisní organizace. Zaměstnat výtah opravy mohou být místní bytový úřad nebo členové samotných svých družstev nebo sdružení nájemníků. V každém případě musí být údajný závada odstraněna, jakmile je to možné - do 24 hodin po přijetí reklamace. Není výtah a v kalendáři - víkend nebo svátek? Volejte záchrannou službu města, je jisté, že přijde na pomoc.

A v případě, že problém není rozhodnuto?

Výtah nadále odmítá nést nájemníky, i když je to už pár dní po aplikaci? Pak řešit písemnou stížnost na samotnou organizaci, využívání ekonomiku. Poplatky musí obsahovat nejen veřejným majetkem čisté, ale také v případě potřeby provádět opravy.

Vedení společnosti se vám také řekne, proč ne zvednout. Například vadný zvedací mechanismus - bude vyžadovat vyšetření a nahrazení veškerého vybavení. Takové otázky nejsou již řeší inženýrských sítí, ale i pro ně, jste povinni nahlásit.

Ale pokud vaše odvolání písemně byla ignorována, pak se obraťte na extrémní případ - Správa RTN. Koneckonců, je to také stává, že se vedení společnosti slibuje opravu výtahu, a ona jen se zastaví svou práci a utěsnění kabiny. To může trvat několik týdnů nebo dokonce měsíců, dokud se nájemníci nebudou obrátit na Rostekhnadzor. Lepší okamžitě, a prokuratura.

Jak vytvořit písemnou stížnost?

To znamená, že výtah nefunguje, kam jít, víte, ale jak na to? Hlavní věc, kterou zde - prezentovat konkrétní fakta a dát přesné datum. Je vhodné, aby se zabránilo emoce při psaní a drobné detaily. V opačném případě dostat k jádru problému nebude snadné.

Stížnost na rozbité výtahu může být individuální i kolektivní. Ale v každém případě, musí být podporovány příslušnými a příslušnými dokumenty podle potřeby.

Body, které mají být v prohlášení:

• Náležitosti. Zde zadáte adresu domu, vstupní místnost a čísla bytové. Psaní a podrobnosti o společnosti, které jsou platné pro zadání názvu svého vůdce. To vše - takzvaný cap, který se nachází v pravém horním rohu.
• Name. V tomto případě stížnost, reklamace nebo prohlášení. Nachází se ve středu listu.
• Podstatou problému. Je zřejmé: výtah nefungoval a nikdo se chystá opravit brzy. Můžete prezentovat své nároky, podporované svými články zákona o ochraně spotřebitele.
• Pravidla a předpisy. Jsou zde také nebude zbytečná - norem, které řídí realizaci všech plánovaných aktivit spojených s provozem výtahu. Například datum jeho uvedení do provozu nebo očekávanou dobu trvání opravy.
• Zdůvodnění a požadavek. Je nezbytné vyjasnit, na jakém základě tento problém musí řešit je správcovská společnost, jakož i předložit svou žádost.
• Podepsán a datován. Je-li podána stížnost kolektivně, může svůj podpis dát pouze obyvatelé oficiálně registrovaných na této adrese.
• Aplikace. Patří mezi ně dokumenty, které posiluje svou pohledávku.

Připravte prohlášení ve dvojím provedení. Nejdříve poslal na místo určení, a druhá - držel od vás.

Finanční stránka

Vadný výtah - na důkaz případy porušování bezpečnostních požadavků. Obyvatelé domova jsou spotřebitelé služby poskytované správcovskou společností. Takže pokud tyto služby nejsou pro ně k dispozici v plné výši, můžete si rovněž stěžují na Federální služby.

V nejpokročilejších případech, je-li požadováno výtah větší opravy, řešení problémů může trvat týden. Během této doby, pak nástroj bude přepočítat nájemníky. U každého apartmánu, za každý den odstávky, tam je asi 5 rublů, je-li to všechno nefunguje výtah. Konverze budou prováděny po písemné žádosti správcovské společnosti. A pokud nechcete odstranit škody po dlouhou dobu, veřejné služby musí platit vyšší trest - v řádu desítek tisíc rublů.