EMS: smíšené recenze, ale naděje na lepší budoucnost, je

V době, kdy lidstvo nebyl vědom internetu, lidé používají e-mailové služby dost často. Je dobré získat kartu, dopis nebo balík s přáteli nebo příbuznými, a tajemný rituální pochod mnozí pamatujeme z dětství na poštu. Časy se mění, a „skutečné“ e-maily lidí se stále méně a méně. Na druhou stranu, možnost nakupovat nejen doma, ale i v zahraničí, což výrazně vzrostl počet odeslaných a přijatých balíčků. Relativně nedávno založená společnost EMS, recenze, které často mají negativní konotaci, že se specializuje na expresní doručení písemnosti. Jaký druh organizace? Jaké služby jsou poskytovány? zda výtky jsou opodstatněné v její adresu? Zkusme pochopit vše v pořádku.

Co je EMS, vodní doprava

Státní společnost „Russian Post“ je známý všem. byla formálně založena na počátku roku 2000, ale ve skutečnosti, tento proces může být bezpečně nazývá reorganizaci subjektů působících v Sovětském svazu. Jakmile Světové poštovní unie oznámila zahájení EMS služby (Express Mail Service), je otázka, která bude koordinovat poskytování v Rusku. Toto rozhodnutí bylo zcela logické.

Takže tam byla pobočka již výše zmíněného podniku „Ruská pošta“. EMC se specializuje na expresní dodávky. Ceny poskytované dceřinou společností služby výše, ale také pro přenos pozemky prohlášen za podmínky se liší v menší strany. Během několika let se zaměstnanci již překročil 2000, a infrastruktury v regionu je velmi rozvinutý.

Společnost dodává kdekoli v zemi, a ve stejném městě, můžete využít kurýrních služeb, které také poskytuje. Zásilky lze vyrobit i doma a v terminálech. Samozřejmě, předala korespondenci lze sledovat na svých internetových stránkách. Mezi dalšími funkcemi, které poskytuje EMS, můžete zvolit poradenství v oblasti celní problematiky.

Neméně šťastný je skutečnost, že se dostat odpověď na svůj dotaz kdykoliv během dne. A návrh zhodnotit práci kurýrů EMS, názorů, které nejsou často nejvíce lichotivé, i to je velmi užitečné.

Expresní dodání - záruční a pozáruční servis

Samozřejmě, že je těžké se dohadovat s tím, že lidé, obsah kvalita služby, natož zveřejňovat názory o společnosti, než těch, kteří jsou méně šťastní. A čtení pozitivní zpětnou vazbu, že je obtížné pochopit, něco konkrétního. V podstatě to všechno přijde až na obyčejné fráze, které jsou dobře a nemají žádné stížnosti.

Další věc, když klient byl spokojen s kvalitou poskytovaných služeb s ním. V případě EMS společnosti názorů, které dávají negativní hodnocení, jako pravidlo, jsou redukovány na několik typických připomínky, jako jsou:

• nevychovanost, dochvilnost kurýr;
• pozdní doručení;
• neochota zaměstnanců k řešení problému.

Prvním z nich je zcela subjektivní, a lidský faktor nemůže být odepsány. Problémy s personálem jsou v každém velkém společnosti, kde může z nedbalosti zaměstnanec vážně zkazit pověst celé firmy.

Pokud budeme mluvit o načasování porodu, je nutné uznat, že problém ve skutečnosti je. Převážná část pozemků neobdrželi včas, jít do tak zvaných špičkách zatížení. Například během vánočních a novoročních svátků, a to i bodové evropských firem-dopravci tvrdí, že doba doručení korespondence v tomto období zvýšil. Nicméně, to není omluvou pro hromadné narušení doručování pošty časů. Výtěžek je jeden - balíky sledovat každý krok v případě zpoždění, dokonce i malé jeden, předvolání k EMS.

Názory na neochotu zaměstnanců potřebné pro splnění klientům společnosti, nejvíce alarmující. Takže v případě, že pozemek je přilepená na jednu ze známek delší, než je určený čas, volání nedělá nic EMC. Odpověď zní asi takto: „Ano, vidíme, ale něco začít dělat, budete potřebovat písemné prohlášení o ztrátě. Bez iniciativy klient vyhledává chybějící pozemky se neprovádí. " Zní to divně, existuje databáze a časový rozvrh dodávek, ani v zájmu společnosti, vědět, co se děje s korespondence?

Doufejme, že časem dojde tyto situace stále méně a méně, a oni bude vyřešen mírovou cestou. Ve skutečnosti, tam je ve skutečnosti hodně zdvořilý a velmi natolik, kurýři, citlivé operátoři nedílné dodávány ve stanovené lhůtě.