Obchodní procesy: příklady a popis

Jaké jsou obchodní procesy? Jako příklad nám umožní lépe porozumět tomuto tématu, takže budeme aktivně používat.

obecné informace

Za prvé, pojďme se pochopit, ve stejnou dobu, jaké jsou obchodní procesy. Takže je soubor sled konkrétních akcí zaměřených na převádění prostředků přijatých u vchodu do hotového výrobku, který má hodnotu pro spotřebitele na výstupu. Vzhledem k této definici, můžeme pochopit, že obchodní procesy mají v každé organizaci. Formalizované nebo ne, na tom nezáleží. Nezapomeňte, že můžete vždy splňovat podnikové procesy. Příklady takových budou uloženy později v článku.

Podívejme se na příklad domova. K dispozici jsou v domácnosti, kteří chtějí mytí nádobí (podnikových procesů). Svěřuje tento úkol myčku. U vchodu máme špinavé nádobí. Během tohoto procesu bude použita voda, mycí prostředek a elektřinu. A budeme mít nádobí čisté. Podle takového programu a budování obchodních procesů. Příklady, které budou uvedeny dále tato slova jen potvrzují.

funkční přístup

Vzhledem k tomu, máme zájem o podnikových procesů (konkrétní příklady), pak bychom neměli odkládat, a okamžitě se pustit do podnikání. Řekněme, že máme společnost, která má funkční přístup ke správě. Podle něj firma - je soubor jednotek. A každý pracuje vykonávat svou specifickou funkci. Ale v takových případech, kde jsou jednotlivé jednotky zaměřené na dosažení jejich výkonnosti často trpí celkovou efektivitu podniku.

Podívejme se na typický proces konfliktu. Obchodní oddělení vyžaduje zvýšení maximálního možného rozsahu pro růst obratu. Zároveň chtějí také skladovat produkt byl vždy na skladě. Do vyprodání zásob oddělení plánuje koupit úzký rozsah, a ve velkém množství. Ve skutečnosti v takových případech, budou pracovat efektivněji a růst jejich hlavní složku (přesněji - k poklesu ceny od dodavatele). To je implementace podnikových procesů, které odbory hledají jinak.

procesní přístup

Vidí vše, co se děje jako soubor procesů. Existuje hlavní a podporují. Každý proces má svůj specifický účel, který je podřízen problémem celé společnosti. Kromě toho, že je vlastníkem, který spravuje prostředky a je zodpovědný za provedení všech potřebných. Mělo by být také systém kontroly kvality a korekce chyb. Netřeba dodávat, že nikdo proces nelze uskutečnit bez prostředků. Zaokrouhlování se na seznam složek systému ukazatelů, které jsou vyhodnocovány a podnikových procesů. Příklady toho, co, koneckonců bylo přislíbeno, že by? Nyní se podívejme na jeden a.

Představte si mapu. Ve středu je business process jádro. Je rozdělena do oddělených složek. Doprovázejí je spravovat a udržovat procesy, které se postará o to, že vše bylo provedeno, jak je požadováno. To bude přístup proces. Pokud je provoz jednoho prvku dokončeno, je přenášen na tyto skutečnosti.

Popis podnikových procesů

Příklady tohoto obecně je možno vidět v celém článku. Ale plná dokumentace je často srovnatelná s tloušťkou malé knihy (nebo i více, pokud budeme studovat dílo obrovského podniku).

Business Process Modeling (příklady, které jsou zde uvedeny také), vyžaduje, aby všechny podnikové operace byly jasné a transparentní. To jim umožní analyzovat, jak nejlépe a identifikovat různé problémy dříve, než se nezdaří. Je třeba mít na paměti, že hlavní popisy úloh - je pochopit interakci samostatné jednotky, dbát na to, co a komu předat každé fázi práce. To umožňuje podstatně zjednodušit adaptaci nových zaměstnanců a snížit závislost podniku stability z nestabilních lidského faktoru. Také se sníží s pořádnými přístup provozních nákladů. To je to, co dělá popis podnikových procesů. Příkladem takového optimalizace může prokázat kontrolu nad téměř každé úspěšné firmy.

Pořadí vývoje

Podívejme se na praktický příklad obchodního procesu v podniku. Zpočátku, musíme se postarat o pracovního týmu projektu. Je tvořen ze zaměstnanců společnosti. Nejčastěji se ukázalo, že jedna z pracovního týmu nestačí. Co tedy můžeme udělat? Vynahradit nedostatek energie může čerpat dočasnou skupinu. Nezasahují, a také vytvořit popis toho, jak tento proces funguje v daném čase. Je třeba snažit identifikovat jakoukoli souvislost mezi činností, spíše než opravit jemných detailů.

Aby se zabránilo odchodu na jednu stranu, můžete použít standardní mapy a formuláře procesy. V procesu vývoje se doporučuje použít metodu postupných aproximací. Jinými slovy, je třeba opakovat cyklus opatření ke zlepšení až do dosažení přijatelného výsledku.

Jaká by měla věnovat pozornost?

Měla by se zaměřit na následující témata:

1. Standardní formuláře.
2. Map.
3. Trasy.
4. Matrix.
5. Vývojové diagramy.
6. Popis spoje.
7. Pomocný popis.
8. Dokumentování.
9. Podrobný popis.
10. Definování ukazatele a indexy.
11. prováděcí předpisy.

Nejlepší věc, o koncepci nezbytných prvků může dát skutečný příklad -reinzhiniring stávajících obchodních procesů podniku. Ale v takových případech je třeba být připraven na to, že budete muset seznámit se s množstvím dokumentace.

O karty slovo

Takže jsme již zahrnuty, co představuje obchodních procesů, příklady z nich v reálném životě. Nyní se pojďme projít technickou dokumentaci, která musí být provedeno, pokud chceme přesný a jasný popis. Takže nejprve, že by bylo žádoucí, aby věnovaly pozornost na mapu podnikových procesů. To je grafické znázornění nakonfigurován jako blokové schéma. Je třeba se ujistit, že každý účastník byl přidělen samostatný sloupec. Časová osa intervaly jsou zapsány. Plně zařízeny karta vám umožňuje zkontrolovat, zda byla operace synchronizovány.

Můžete také sledovat a potom předá, zda a jak jsou tyto informace mezi jednotlivými odděleními firmy. některé otázky by měl být kladen na co nejlepší efekt. Kdo dělá tuto operaci? Proto je třeba provést? Co je to? Když je potřeba provést operaci? V případě, že se provádí? Zatímco zlepšování stávajících procesů osche měli ptát, zda to může být zlepšena.

matrice

Jsou potřebné pro identifikaci nejkritičtějších obchodních procesů v rámci podniku. Při jejich přípravě se bere v úvahu, a vzájemné vztahy mezi všemi událostmi, stejně jako míra rušení.

V analýze procesního řetězce je snadné rozpoznat, že výměna informací se pohybuje od vlevo nahoře vpravo dole. To znamená, že v matematické formě popisuje vztah mezi dodavatelem a odběratelem, prezentované ve tvaru obdélníku. V každé buňce matrice současně určuje všechny potřebné požadavky na akce, které byly / jsou vyrobeny /, které mají být provedeny na. Jsou jakýmsi dvojrozměrných modelů podle nichž lze usoudit, co se děje a co je cílem uskutečňované. Obtíže při přípravě matrice zde je, že pro výpočet s maximální přesností, je často nutné použít velké množství dat. To znamená přítomnost velkého množství informací. Tak v těchto případech se obvykle používá digitální informace, které často ještě muset podvádět.