Supermarket „Magnet“: zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků

Jedním z nejrozvinutějších obchodních sítí v zemi - „Magnet“ - za předpokladu, jídlo a prodejny nepotravinářského ve formátu „domu“. Síť je jedním z předních míst mezi světovými obchodníky s těžkým kapitalizace a významného zaměstnavatele. „Magnet“, zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků, což je velmi nejednoznačný, má mnoho výhod a mnoho nevýhod. Jaký druh názoru byla vytvořena z běžné zákazníky i zaměstnance o datových skladů sítě? Na tuto a mnoho dalších témat v tomto článku.

Jak to všechno začalo?

Aktivita JSC „Tander“, „MAGNIT“ pro správu sítě společnosti, který se uskutečňuje od roku 1994, tehdy pod vedením organizace Sergeya Galitskogo prováděny čistící prostředky velkoobchod domácnost, kosmetiku a rozrostla do jedné z největších ruských distributorů. samoobslužné obchody byly otevřeny v roce 1998, nejprve v Krasnodaru, kde je nyní sídlo organizace. Jen jeden rok společnost převzala vedoucí postavení v jižním Rusku a na začátku postupu v jiných regionech. V roce 2000 byla činnost maloobchodu došlo k reorganizaci, obchody pohyboval v podobě snížení cen pod jednou značkou „MAGNIT“.

Na počátku roku 2006 se OJSC „Magnit“ byl reorganizován do holdingu společností působících v maloobchodě v rámci „Magnit“, zpětná vazba od zaměstnanců, o kterých v té době byly velmi pozitivní. Výsledkem rychlý rozvoj maloobchodní sítě začaly patnáct set obchodů do roku 2006, ale pak se po několika pokusech s formátem bylo rozhodnuto zahájit výstavbu hypermarketů. 24 hypermarketů, 636 „doma“ obchody byly otevřeny v letech 2007-2009. V následujících letech se síť rychle rozvinula. Například v roce 2011 se otevřely více než 1000 prodejen, více než 200 prodejen kosmetiky a 40 hypermarketů.

V současné době je síť vedoucí postavení na trhu v Rusku počtu maloobchodních nemovitostí, které se nacházejí v osadě 2180: 8581 formát úložiště „doma“ a 196 hypermarketů, 1239 kosmetických obchodů a 104 body pod značkou „Magnit Family“ (údaje jsou uvedeny na začátku roku 2015).

výběr

„Magnet“ - síť zaměřená na návštěvníky s různou úrovní příjmů, takže poskytuje čtyři formáty obchodů: rodinu, hypermarket, „doma“ a kosmetickém obchodě. V prodejnách a hypermarketech představovaly pestrou škálu výrobků, která se skládá ze spotřebních a průmyslových produktů a prodával se za celou rodinu. Rozsah je zvolena tak, aby bez ztráty příliš mnoho času, v průměru o půl hodiny, kupující mohli najít všechny potřebné předměty každodenní potřeby: .. Potraviny, hygienické výrobky, domácí chemikálie, atd Podle rychle se měnící vkus a potřeby zákazníků v síti zajišťuje kontinuální rozvoj sortiment zboží a služeb.

Podle mnoha kupující ve vztahu k síti obchodů „Magnit“ přezkumy zaměstnanci jsou velmi různorodé. Někteří zákazníci říkají, že obchody sítě poměrně širokou škálu, a někdy můžete najít produkt, který není k dispozici v jiných obchodních podniků. Jiní se domnívají, že řada věcí je omezená a všimněte si špatnou kvalitu výrobků rychle podléhajících zkáze. Mezitím prostřednictvím sítě prodalo více než 600 výrobky privátních značek. Ke zlepšení řady polotovarů a hotových jídel v síti mají své vlastní zpracovatelské zařízení.

cenová politika

Maloobchodní řetězec „Magnit“ si klade za cíl podporovat prospěch svých zákazníků, takže by měly nabízet pouze kvalitní výrobky za přijatelnou cenu. Cílovou skupinou „večerky“ Zákazníci jsou země se středními příjmy, které dělá společnost na cestě k snížení cen. Jak se jí podaří udržet rozumné ceny? Organizují tvorbu produktů jejich vlastní obchodní značkou „Magnit“ poskytuje výrobcům přítomnost stabilního prodejního kanálu a dostatečné využití kapacit. To snižuje náklady na výrobku výrobce nevznikají náklady na reklamní, distributorů a prodejců služeb. Čímž se dosáhne snížení cen zboží, podobných výrobků konkurentů. Příznivé ceny a široký sortiment kombajnů hypermarketu „Magnit“, zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků, o které mluví o popularitu obchodního domu a ziskovost její cenovou politiku.

Recenze spotřebitelské hypermarketů „Magnit“

Mezi stávající sítě supermarketů „Magnet“ zaujímá střední postavení v kvalitě a cenové hladiny. V něm najdete pochoutky, ale můžete si koupit obyčejné produkty pro denní spotřebu a zároveň výrazně ušetřit. Rozumné ceny nižší než průměr trhu - maloobchodní řetězec „Magnit“. Zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků o něm upozorňuje na řadu výhod a nevýhod.

"Magnet-Cosmetic"

Vývoj nepotravinářského zboží o segmentech začal v roce 2010. Nový formát obchod projekt „magnet“ Cosmetics, zpětná vazba od zaměstnanců a klientů, které obecně pozitivní, realizovaných velmi úspěšně. Nová aktivita byla v poptávce, dnes otevřela více než tisíc obchodů v tomto formátu.

Rozsah „MAGNIT“ širokou škálu kosmetických přípravků pro péči, masový trh parfémy, osobní péče a výrobků pro domácnost. Kosmetika zastoupené značky jako "buržoazní", "Art-make-up", "Artdeko", "pupek", "L'Oreal", "Maksfaktor", "Meybilin", "Ninnel", "Vivien sabot", "Lumen" „Rimel“ a další. Všechny prodejny tohoto formátu mají společné, snadno-kupujícího rozložení: kosmetika, parfémy, domácí chemikálie, atd jsou prezentovány v různých odděleních ve velkých regálů ...

Na samostatném stánku u vchodu do obchodu plakátů s propagací, zlevněné produkty: kosmetika, chemikálie pro domácnost, hygienické výrobky. Zpravidla prodejních poradců prohlásit zboží prodávané na skladě s slev a dárků, rozdávat letáky.

Hodnocení zákazníků na „Magnit-Kosmetik“

Každý prodejce má své silné a slabé stránky, které všimnout první zákazníky, a pak, a zaměstnance organizace. "Magnet-Cosmetics" nebyl výjimkou. Nechává celkově pozitivní dojem, jeho význam je zvláště vysoký v malých městech, kde je malá nebo žádná speciální kosmetika obchody. Spotřebitelé většinou známý mezi pozitivní aspekty:

• rozumné ceny pro určité kategorie zboží, ceny jsou nižší než v ostatních specializovaných prodejnách;
• slušná řada kosmetických přípravků péče, domácí chemických výrobků a zboží pro domácnost;
• Dostupnost značkového zboží;
• vzrušující akce a nabídky, například měsíční slevu ve výši 15%, což umožňuje studnu jak ušetřit při nákupu zboží pro domácnost a hygienické výrobky.
• no otravné stráže jemné chování personálu.

„Magnet-Cosmetics“, zpětná vazba od zaměstnanců a klientů, což je velmi nejednoznačný, a má řadu negativních aspektů. Mezi nevýhody uživatelé často vyznačují:

• vysoká marže z určité kategorie zboží;
• hubené sortiment a často neprodejné druh make-up;
• Produkty prošlé;
• prodejci nekompetentnost, špatné služby;
• Ceny nesoulad na cenovky, a na pokladně (v důsledku nedostatků zákazníci často odmítají kupovat);
• omezený počet nebo absence sondy, absolutně žádné ubrousky, bavlna disky pro použití zkoušečky.

"Magnet" -rabotodatel

Obchodní síť „Magnet“ - je jedním z největších zaměstnavatelů v zemi, vedoucí postavení na trhu v řadě komerčních nemovitostí. V průměru se v celé síti prodejen je 10 milionů lidí na denní bázi. Tyto obří postavy potiskem na vlastnostech specifik sítě a pracovních. Ne každý žadatel bude blížit práci „Magnit“. Zpětná vazba od zaměstnanců převážně negativní, které lze přičíst, a celkem za řetězce supermarketů „nemoc“ v podobě lidských zdrojů rutinní práce. Negativní názor na společnost je ponecháno převážně bývalé zaměstnance „Magnit“.

Počet zaměstnanců v síti již přesáhl 260 tisíc lidí. Navzdory velkému počtu záporných hodnocení z propuštěných zaměstnanců, „Magnit“ opakovaně obdržela „Zaměstnavatel roku“. Stanoveno podle pracovněprávních předpisů o sociálním zabezpečení, jsou-li splněny pracovní podmínky vedení společnosti. Plat sítě je „bílá“, provádí všechny potřebné odpočty, pracovníci jsou vybaveny sociálním balíčku má vlastní penzijní fond. Firma poskytuje celou řadu „bonusy“, jako jsou levné lístky.

„Magnet“, hodnocení, z nichž zaměstnanci by měly být přečteny před zprovozněním zařízení pro práci v síti, vytváří pro své zaměstnance možnostech kariérního růstu. Ve většině případů se rychle udělat kariéru, například o půl roku později, aby se stal vedoucí obchodu, může v nově otevřených poboček v raném stádiu na trhu si. Je odpovědností každého zaměstnance slušné množství práce spojené se specifiky maloobchodní síti. Práce v „Magnit“ bude vyžadovat aktivitu, flexibilitu, píli a iniciativu žadatele. Ambiciózní, nevhodné pro děti, který je schopen se přizpůsobit rychle se měnícím podmínkám na osobu, bude snadné budovat kariéru ve společnosti.

Hodnocení zaměstnanců společnosti „Magnit“

Před mnoha uchazečů vyvolává otázku: „?“ „Je to stojí za to se usadit v“ Magnet Dostat se do stavu společnosti poměrně snadno, budou účtovány nadměrné požadavky na uchazeče. Ale přijetím konečného rozhodnutí, je třeba si uvědomit, že v obchodních sítích, existuje specifičnost práce. Práce v „Magnit“, hodnocení, z nichž zaměstnanci by si měli přečíst, které mají v úmyslu hledat zaměstnání v síti má řadu funkcí. Většina lidí, kteří opouštějí názory o společnosti, jako „bílé“ plat, zaměstnanecké výhody a bod a bod na stejné nedostatky.

• Práce v zuřivém tempu: převzetí zboží, dispozice, úklid, denní změna cenovky s velkým přílivem zákazníků - za hotové, žádní zákazníci - distribuce letáků, permutace, atd Budete váhat nebo být líný - ne vyrovnat se s ... Krátký minut oběd a čaj jen ve stanovené době. Vše, co je třeba udělat rychle, přesně počítat peníze, protože nedostatek odečíst ze mzdy.
• Pracovníci společnosti nejsou poskytnuty takové pozice jako administrátor, pokladní, ostraha, čistší, nakladačem. Typicky, obchod má výběrového řízení na místo ředitele, dva zboží a prodávajícím. Kromě toho operátoři získávají, pracovníkům distribučního centra a další profesionály. Vysoká fluktuace a konstantní nedostatek personálu vede k tomu, že celý rozsah práce spadá na bedra prodejci, manažer zboží a režisér. Jednat pokladní provádí úklid obchod, vykládka zboží získané v síti „MAGNIT“ zboží.
• Hodnocení zaměstnanců odráží nespokojenost s 12-hodinový pracovní den, non-standardizovaný v souvislosti s kontrolami, zobrazení výrobku a nedostatku personálu. Vysoká závislost pracovního plánu na konfigurační stavu, ale typicky zaměstnává 3/3 nebo 2/2.
• Malý plat (pro prodávajícího, zpravidla 15-16 tisíc rublů.) Pokuty, nízké procento osobního prodeje.
• Vzhledem k časté ztráty, nedostatek recyklace se platí jen částečně. Ztráty Store snížit mzdové závisí na příjmu. Celkové mzdové založená na odpracované hodiny a koeficientů je distribuován všem zaměstnancům, ale Recyklace dvojnásobek částky nezaplatil firmě „MAGNIT“.

Zpětná vazba od zaměstnanců (Moskva) odráží mnoho pozitivních vlastností sítě, která je obecně charakterizována závislosti na kvalitě řízení. Mzdy, pracovní dobu, pracnosti, klima v týmu je do značné míry dána mírou profesionality a osobních kvalitách vůdců (store manager, supervizorů, administrativní pracovníci). Pokud odborníci jsou gramotní, se podařilo dobře spolupracovat, jasně dodržovat všechny pokyny společnosti, pak výstup obdrží úspěšný obchod, kde je příjemné a zákazníky a zaměstnanci.

Zpětná vazba od pracovníků na „Magnet-kosmetika“

Přes četné non-potravinářské obchody „magnet“ jsou realizovány produkty kosmetické péče, masový trh a parfumerie, hygiena a výrobků pro domácnost. Specifičnost práce v „magnet Cosmetics“, zpětná vazba od personálu, které jsou velmi různorodé, velmi blízko, pokud jde o práci na jídlo supermarketu síť. Labor Day a 12 hodin na nohou ve zrychleném rytmu, trvalý příjem a vystavování zboží, práce za pultem. Prodejci se choval jako promotér, stráže, vrátní, čisticí prostředky (někdy najmout vlastní náklady, jak dělat obchody ve velkých městech, jako je například síťový „Magnit“, Jekatěrinburg).

Hodnocení zaměstnanců nuceni věnovat pozornost celé řadě výhod a nevýhod pracuje v kosmetickém obchodě „Magnet“.

• Dobrý zaměstnanecké výhody a stabilní mzdy.
• Strop mzdy, bez ohledu na to objemů prodeje (rozhovor je obvykle platební příslib více), časté nedostatky. Nepravidelné harmonogram s nedostatkem personálu.
• Neexistují žádné slevy pro své zaměstnance.
• Nábor probíhá ve více než je požadováno. Vytočil stážistů nebo čekání na otevření nové prodejny, nebo jít do práce v jiném městě nebo jsou propuštěni.
• Konstantní krádež zákazníků, což je velmi obtížné zastavit, protože „Magnit“ nejsou k dispozici kamery a stráže.
• Časté pereraskroi přeskupit police, vykládka zboží, bez ohledu na jeho hmotnost, uvádění na obchodním místě. All nést obchodníci, většinou dívek, bez pomoci hybatelů, které nejsou stanoveny v obchodech společnosti „MAGNIT“.

Hodnocení zaměstnanců (St. Petersburg) se skládají z názorů těch, kteří odstoupili, byli propuštěni z různých důvodů nemohli pracovat v síti.

závěr

Mezi obchody jakéhokoli obchodního řetězce má ziskový a zaostává. V mnoha ohledech, úspěch podniku obchodu závisí na jednotě týmu a profesionalitě managementu. TC „Magnit“, stejně jako jakýkoli jiný subjekt, má své klady a zápory.