Zúčastněných stran - kdo to je?

Mohlo by se zdát, není to tak dávno, že přítomnost každé společnosti na trhu závisí na živnostenský list. Ale dnes na pozici společnosti ovlivňuje to, jak spotřebitelé vnímají svou činnost, komunální a státními orgány, média, akcionáře a tak dále. Každý minulý rok ukázala, že je třeba spolupracovat s těmito skupinami trhem vnímány jako důležitý koordinační úlohu. Transformace tohoto druhu se odrazily v novém volebním období - „řízení zainteresovaných stran“. Později v článku bližší pohled na tuto definici.

terminologie

Vezměme si pojem zúčastněné strany. Existuje určitá skupina lidí nebo organizací, kteří investují do svých firemních zdrojů, kapitálu. Kromě toho, že přispívají k růstu kupní síly, šíření informací o společnosti a tak dále. Zúčastněných stran - osoba (právnická nebo fyzická), kteří mají určité zájmy, práva nebo pohledávky. Jsou prezentovány a jsou směrovány do systému a jeho vlastnosti. To je obecný význam slova „zainteresovaných stran“. Dá se říci, jinými slovy, že je řízení vztahů mezi zúčastněnými stranami. V dnešním světě zúčastněné strany - tato organizace nebo skupina jednotlivců, které jsou základem každého úspěšného podnikání.

klasifikace

Můžete také říci, že zúčastněnou - organizace (fyzická osoba), který má přímý dopad na systém. Jako takový, klasifikace skupin neexistují, ale nejčastější příklady mohou být uvedeny. Jako takové skupiny mohou být rozlišovány:

1. Kupující (nabyvatel). Tam zúčastněných stran - je jednotlivec nebo organizace, kteří si zakoupí zboží (služby) od zhotovitele. V obličeji nákup strany je zákazník, velkoobchodník nebo vlastník.
2. Client. Osoba (právnická nebo fyzická), který získává zboží (servis).
3. Poskytovatele. V tomto případě se vztahuje k osobě, s nimiž je smlouva je dodávka produktu (služby).
4. Výrobce. To je osoba odpovědná za provádění prací, které by měly vyhovět potřebám uživatele.
5. Spotřebitelů. Tato osoba (skupina osob), které těžily z využívání zboží (služeb).
6. Průvodní strana. Osoba (fyzická či právnická), která poskytuje služby na podporu zboží.
7. Likvidátor. Osoba (právnická nebo fyzická), která se zabývá odstranění a zrušení systému a všech služeb s ním spojených.
8. Inspektor. Osoba, která ověřuje dodržování požadovaných standardů, když se vezme systému do provozu.
9. Regulační subjekt. Osoba (fyzická či právnická), která kontroluje systém v provozu, aby splňovaly požadavky.
10. Creator. Osoba, která byla vytváření projektů, testování zboží (služeb), jakož i provádění základních úkolů rozvoje.

identifikace

Jak je znázorněno, každý systém zahrnuje určité kroky. Tento vývoj projektu, jeho výrobu a zavádění do praxe, provozu a následné likvidace. Každý krok slouží určitou kategorii zúčastněných stran. Mají svůj vlastní zájem na nově vytvořeného systému. Pro přesné určení a schválení všemi zainteresovanými stranami vyžaduje konkrétní kroky.

řízení kvality

Zúčastněné strany povinného stanovené u každého projektu různých cílů dosáhnout vysoké kvality produktu. Následně se organizace zavazuje provést audit pro zajištění v souladu se schváleným plánem. Smyslem těchto akcí je ve všech fázích vývoje identifikovat všechny potřebné nuance k zajištění řádného vývoje produktu. Toto, podle pořadí, nám umožňuje dosažení vysoké kvality výrobků (zboží).

Řízení rizik

Zúčastněných stran - společnost se zvláštním zájmem v systému, pokud jde o řízení rizik. Součásti tohoto procesu obsahovat popis kategorií, technických a problémy s koordinací a všechna omezení a předpoklady. Kromě toho je nutné vytvořit a trvale udržovat rizikový profil, který udává, že je důležité každé ze svých druhů zvlášť. Všechny tyto položky by mělo být povinné dokumentována a formálně. Kritéria stanovená podle důležitosti, který stanoví vlastní zúčastněné strany. Je třeba mít na paměti, že se rizikový profil může periodicky měnit. Veškeré informace o odchylkách musí být poskytnuty zúčastněným stranám. Na druhé straně, oni provádět analýzu rizik. Pokud je to nutné, ale také rozhodnout, jaká opatření by měla být přijata k optimalizaci procesu. V případě, že zúčastněné strany riskovat s maximální hodnotou, musí být neustále monitorována s cílem určit nezbytná opatření mohou být v budoucnu.