Komunikační bariéry

All nás přijal ve sdělování informací vnímáme, z našich zkušeností, stávající zařízení, jakož i prizmatem našeho subjektivního vztahu k partnerovi. A často slyšíme to, co jsme se snažili zprostředkovat našeho partnera. Často, jak přesně vyjádřit své myšlenky nemožné úplně kvůli přetékající emoce. Takové překážky, což vede k nejasnostem a aby bylo možné komunikovat výhody a potěšení - to je komunikační bariéry.

Typy bariér

Existuje mnoho kategorií a atributy, které mohou být klasifikovány jako komunikační bariéry. Nebudeme diskutovat podrobněji stávající klasifikace, ale pouze volání a vysvětlit nejběžnější typy.

1. Bariéry vnímání

Jsou to bariéry v komunikaci, jako je řeč bariéra, první dojmy, a mnoho dalších. Třeba vzít v úvahu, musíme být schopni jasně vyjádřit své názory. Slova, a to zejména v obchodní komunikaci, musí být logicky odůvodněný a způsob mluvení - věří. Čím lepší reproduktor ovládá své emoce, tím je pravděpodobnější, že bude schopen sdělit, co chce říct. Kromě toho, funkce jako dikce může zkazit dojem z jakéhokoliv pečlivě připravenou řeč, a vážně narušit její porozumění. A pokud vás oba mají zájem na dialogu, bude jednou muset přizpůsobit zvláštnosti řeči, a druhý by měl přemýšlet o práci na problematickým aspektem (v rétorice tříd, motivační práce s logopeda).

Často komunikační bariéry vznikají v důsledku první dojem (obvykle skládají z neverbální signálu), když je účinná komunikace zabraňuje neoprávněnému negativní postoj k partnerovi. Jak jste si možná dobře způsobit nechuť k určité externí rysy obchodního partnera, ale je třeba si uvědomit, že to by nemělo mít vliv na předmět své diskuse.

Značný vliv jako existující instalace, zkreslující vnímání informací. Máme odlišný systém hodnot a různých významů ke stejnému slovu. Pokud jste si vědomi existujících rozdílů mezi vámi a jinou osobou, a můžete vzít v úvahu (tj použít jasné, jinou osobu a nejpřesnější slovo), komunikační bariéry bude částečně překonány.

Samostatně lze zmínit to brání kvalitu komunikace jako neschopnost naslouchat a inherentní v každém filtračním slyšet, slyšíme to, co chceme slyšet.

2. Bariéry interakce

Toto psychologické bariéry v komunikaci, které jsou spojeny s různými motivacemi, různé morální postavení, úrovně kvalifikace a stylu vyjednávání. Takže je obtížné komunikovat s člověkem, který očekává, že ke komunikaci s vámi velmi odlišný výsledek. A pokud je nakonfigurován tak, aby řešení konkrétního problému, a další - na nečinnosti konverzace, konverzace nemůže uspokojit oba. V takových případech je vhodné, aby okamžitě identifikovat své cíle.

Stejně tak je obtížné najít společnou řeč s těmi, jejichž úroveň kompetence v této věci podstatně liší, což může být velmi nepříjemné a stát důvod nekomunikuje vůbec.

3. Překážky negativní emoce

Patří mezi ně, jak komunikační bariéry, které vznikají pod vlivem hlubokého stresu a těžkých událostí, když se člověk stane vyhrazena a vyhýbat kontaktu, a překážky způsobené silnými emocemi (hněv, strach). Negativní vliv na mezilidské interakce a hluboké komplexy negativních emocí (například studu nebo viny), a ve špatné náladě, která může být nejen přechodný, ale také „chronické“.

Můžete uvést mnoho dalších skupin a typů bariér v komunikaci, ale při srážce s každým z nich, v závislosti na významu konkrétního člověka pro vás a vaše účely interakce mají na výběr: můžete se pokusit vyrovnat se situací, nebo odmítnout komunikovat vůbec. Existují případy, kdy může být bariéra odstraněny, pokud oba partneři mají zájem v něm.

Máte-li dostatek sebekritiku, a mají pocit, že příčinou těchto bariér jsou z vašich akcí, pak jste již na půli cesty k jejich odstranění. Nebuďte líní na sobě pracovat a požádat o pomoc od někoho, kdo vám může pomoci s tím.