Business Communication

Obchodní komunikace - druh sociální interakce, což je složitý a mnohostranný proces vývoje v oblasti oficiální kontakty mezi lidmi.

Obchodní jednání hrají důležitou roli v politické, obchodní a podnikatelské činnosti. Při jednání s obchodními partnery, pochopení jejich psychologii a zájmy organizace, kterou zastupuje, může být rozhodujícím faktorem v průběhu jednání.

Mělo by být zřejmé, že chce svého obchodního partnera, a pak brát v úvahu své zájmy, aby ho chtějí, že je nezbytné pro vás. Schopnost pozorně naslouchat rozmluvy, aby ho povzbudit, pomoci sebeutvrzení má velký význam. Na to závisí účinnost konverzace a míru porozumění dosaženo.

Nejdůležitější složky odborné kultury je:

1) schopnost úspěšně a efektivně vést obchodní jednání;

2) schopnost pracovat s dokumenty;

3) schopnost kvalifikovaně, aby text dokumentu.

Networking znamená, že lidé v průběhu komunikace výměny informací s cílem provádění společných činností. Obchodní komunikace se skládá z několika fází:

1. Vztah instalaci kontakt;

2. Analýza události;

3. Diskuse o současných problémů;

4. výhrou řešení;

5. Dokončení kontaktu.

Ve vztazích lidé dodržovat určitý styl

a) podřízený (školitel-podřízený);

b) Službu-friendly - mezi kolegy;

c) přátelský.

Druhy obchodní komunikace:

1) Make - předložen ke schválení vlastní pozici a přeorientování cílů partnera;

2) kognitivní - zaměřen na vývoj nových informací, jakož i jejich použití v praktickém životě;

3) sugestivní - je třeba ovlivňovat, aby se změnila motivace, hodnoty, chování, a dokonce i vztah;

4) expresivní - si klade za cíl ovlivnit náladu partnera s cílem změnit, druh provokace z pocitů, které je třeba zavolat, aby bylo možné lépe dosáhnout tohoto cíle.

Call of obchodní komunikace je směsicí obou podnikání a mezilidských interakcí. Účastníci tento dialog veden protichůdných zájmů. V průběhu této komunikace musí být splněny určité dopady a často otevřený konflikt. Aby se předešlo těmto momenty, a vyžaduje znalost různých forem komunikace a technologie dopad na lidi. To je důležité zejména pro manažery, profesionály, manažery, protože trh se váže k povaze civilizovaných vztahů, což umožňuje dosažení očekávaných výsledků jednání a další typy obchodních komunikací.

Obchodní komunikace v organizaci se projevuje nejen ve vnitřních vztahů, ale také na vnější. Formálně, to se chová jako řetěz systému velení, prošel vedení firmy, na základě všeobecných obchodních potřeb. Komunikace v tomto ohledu jsou uvedeny pro takové vazebné charakteristiky jako je závažnost a diferenciace zaměstnanců. Pro malé skupiny pracovníků na stejné úrovni povolené je osobnější mezilidské interakce, což znamená, že vztah mezi nimi může být společnost či přátelství. I když je možné v těchto malých skupinách, vznik napětí a konfliktů. Pro detekci těchto odchylek speciální techniky se používají ke komunikaci zaměstnance společnosti.

Hlavní formy obchodní komunikace - o obchodní konverzace, prezentace, setkání a jednání.

Obchodní konverzace je nutné ovlivnit partnera na měnící se obchodní podmínky pro vytvoření nových obchodních vztahů.

Prezentace je veřejná prezentace nově získaných produktů. Tato komunikace určena k vytvoření potřebných názory na tvaru, atd

Obchodní jednání - druh administrativní činnosti průvodce, který vám umožní uspořádat výměnu informací a názorů mezi zaměstnanci.

Jednání doprovázet téměř žádnou činnost. Jejich cílem je dosáhnout dohody o účasti v určitých činnostech obchodní stránku vzájemného prospěchu.