Druhy konfliktů a jejich řešení

Konflikty - jeden z nepříjemných aspektů našeho života. Každý člověk vědomě či nevědomě snaží rozpoznat, respekt, hledám přátelství, duchovní a materiální bohatství, i když na cestě naše zájmy kolidovat se zájmy jiných lidí, je velmi ublížit. Nemluvě o skutečnosti, že různé druhy sporů a soupeření kazí dobré vztahy nejen s osobou přímo zahrnuta v situaci, ale také s dalšími lidmi dugimi, bezděčné účastníky a svědky konfliktu.

Psychologové studují způsoby řešení konfliktů, byli nuceni rozložit do typů. Pokud jde o konkrétní situaci nutná vlastní přístup.

V moderní psychologii, následující druhy sociálních konfliktů. Destruktivní, tedy destruktivní a konstruktivní přístup - pozitivní vliv na celé situaci. Také sdílet konflikty v jakémkoliv mezi nimiž vznikají: mezi dvěma lidmi, mezi člověkem a celé skupiny. Podle této klasifikace psychology přidat intrapersonální psychologický konflikt, který vzniká z rozdílů mezi potřeb a možností, tužeb a morálních hodnot člověka.

Druhy konfliktů může být rozdělena v závislosti na prostředí, ve kterém se vyskytují: politické, provozní roli (například mezi rodičem a dítětem, bratr a sestra, muže a ženy).

V provozním prostředí spory mohou být různých typů. Z tohoto důvodu rozdělení typů konfliktů v organizaci: mezi nadřízeným a podřízeným mezi podřízenými, mezi odděleními, týmy, a mezi jednotlivými zaměstnanci a celý tým. Většina konfliktů se dalo předejít, kdyby byly zdokumentovány všechna práva a povinnosti, a rámy jsou distribuovány na základě svých osobních kvalit (pro práci v týmu nejsou blízcí přátelé a zaměstnanci zaměřené na výsledek). Pokud má vaše organizace speciální osobnostní konflikty, měli by „rozprostřeny“ všemi odděleními a přemýšlet o tom, jak můžete snížit jejich vliv na tým.

Existuje mnoho dalších klasifikace (v závislosti na příčinách, rozsah). Všechny typy konfliktů jsou zvýrazněny pouze pochopit situaci a najít nejvhodnější způsob urovnávání sporů. Každý typ konfliktu má svou vlastní dynamiku, její příčiny a podle toho svou cestu k řešení. Hlavním psychologický úkol, který stojí před ní v rozporu, a lidi kolem sebe -, aby konflikt v pozitivním způsobem. Takže zastavení jeho vývoj a nasměrovat energii do hledání společné půdy. To znamená, že konflikty mohou být řešeny kompromisem, tím, že odstraní příčinu rozdílů a pochopení názorů jiné osoby.

Například jakýkoli typ konfliktu v pracovním prostředí je obvykle snížena v důsledku nepochopení svých povinností a práv. Tento konflikt je třeba řešit prostřednictvím vyjasnění pravomocí a odpovědností. To platí jak pro podřízenými a nadřízenými. Vyhnout se konfliktu v pracovním prostředí, aby pomohl vysvětlit popisů pracovních míst, rozvoj služebního řádu týkající se odměn a trestů a dalších dokumentů, které nutně musí být vědomi všech zaměstnanců.

Pokud by došlo ke konfliktu mezi jednotlivými i celého pracovního týmu - její povaha je zcela odlišná, a řešit to mělo být jinak. Důvody mohou být skryté v konfliktu lidských a sociálních zákonů, které upravují fungování týmu (například snaha najít „obětního beránka“). A v prvním a ve druhém případě je nutné pracovat v týmu (první - protože tato osoba není správné, v druhém - protože člověk nemůže vůbec touha zbavit se ho zavěsit na štítku).

Druhy konfliktů - nejzajímavější část psychologie, která nás vybavuje neocenitelné poznatky o tom, jak komunikovat s lidmi. Znalost příčiny, dynamika konfliktu vám umožní vidět situaci zevnitř, objektivně posoudit, co se děje, a jednat podle okolností. Tak, aby se zabránilo nepříjemné okamžiky, a to jak pro sebe a pro lidi kolem nich.