Jako servisní prohlídky se provádí? Milníky a termíny

Audit provádí vedení společností nebo organizací. Je to velmi vzácná situace, ale velmi vážná. Všechny drobné problémy, které mohou vzniknout u jednoho nebo druhého zaměstnance, nevyžadují taková extrémní opatření. Obvykle je zpravidla natolik, aby s podřízenými působilo působivě a vážně, takže tyto situace se neskrývají (nebo alespoň byly minimalizovány).

Vážná a důkladná kontrola služby se provádí již tehdy, když v důsledku jednání zaměstnance podniku, organizace nebo firmy došlo k závažným problémům. Takové faktory mohou být docela hodně a ty hlavní budou zkoumány podrobněji níže. Je třeba si uvědomit, že servisní kontrola se provádí na základě rozhodnutí podnikatele, namematelya nebo jiného správce ve všech případech. V některých situacích bude dostatečně písemná žádost od jednoho ze zaměstnanců aktivovat tento proces.

Příčiny

Neexistují žádné přísně vymezené zásady a faktory, které by naznačovaly, jak se provádí kontrola služby vůči zaměstnancům. Totéž platí o pravděpodobné příčině problému. Ve většině případů mohou provést ověření pouze velké finanční ztráty společnosti. To platí pro všechny soukromé firmy nebo organizace, protože pro ně je základem příjmy. Existují však i jiné důvody, z nichž mnohé mohou být mnohem závažnější a významnější. Například to může být hlavní krádež firemního majetku. To se samozřejmě nevztahuje na tužky nebo tužky, které mnozí kancelářští pracovníci vědomě nebo náhodně přenášejí domů s nimi.

Další věc je, pokud zaměstnanec odpovědný za bezpečnost majetku ve skladu úspěšně obchodoval bez souhlasu zaměstnavatele a majitele zboží. To je vážný problém, ale může být také zahrnut do seznamu finančních ztrát. Je třeba poznamenat, že existují situace a mnohem horší. Například, kvůli dohledu pracovníka, jiný člověk (zaměstnanec nebo ne - v tomto případě na tom nezáleží) vážně poškodil své zdraví nebo dokonce zemřel. K tomu může dojít z nejrůznějších důvodů, ale samotná skutečnost, že taková situace nastala a vedla k smrti člověka, je již velmi vážná. Přímým důsledkem je, že úřední kontrola provádí nejen zaměstnavatel, ale i orgány činné v trestním řízení, případně i některé další instance.

Iniciátory

Jak již bylo uvedeno výše, nejvíce často začíná přímý dohled. Existuje například určitý zaměstnanec ve firmě kvůli činům (nebo nečinnosti), u nichž podnik utrpěl významné ztráty. Vzhledem k tomu, že kontrola služby probíhá na základě rozhodnutí vedoucího organizace (nebo pobočky), vedoucí oddělení píše ve svém jménu memorandum. V něm je povinen podrobně a nestranně popsat situaci, která vznikla, rozsah viny zaměstnance a poukázat na veškeré podrobnosti, které z jeho pohledu mohou ovlivnit konečný výsledek. Toto je nejjednodušší a nejběžnější příklad.

Existují však i situace, kdy je vinen vedoucí oddělení, nebo záměrně "pokrývá" jiného zaměstnance a odmítá zahájit řízení. V tomto případě má každý zaměstnanec právo napsat jménem vyššího managementu jménem vyššího manaţera, podobně jako výše. Takový přístup je velmi užitečný, ale je vždy lepší nejdříve pochopit, zda je v týmu přítomna skupina lidí, kteří se budou nějakým způsobem chránit. To znamená, že odvolání přímo k vyššímu vedení nebude pravděpodobné. Je třeba buď přijmout, nebo najít takové důkazy, které budou zaručeny, aby byly zohledněny.

Ovládací prvky

Ze skutečnosti, v jaké organizaci problém vznikl a v čem přesně je, závisí také na tom, kdo bude vykonávat kontrolu. Pokud se například v rámci ATS provádí interní audit, obecné pokyny, vyjasnění informací atd. Budou orgány veřejné moci. V případě podobné situace, která nastává v podniku, však může kontrolovat oddělení auditu, personál, vnitřní bezpečnostní služby atd. Samozřejmě, jak probíhá interní audit na ministerstvu vnitra, ředitelství pro vnitřní záležitosti, kancelář primátora města nebo malá firma, hraje významnou roli.

Konečný výsledek a rychlost jeho vzhledu jsou důležité. Měly by být ty oddělení, subjekty nebo státní úředníci, kteří by měli být schopni najít problém v minimální lhůtě bez jakýchkoli slev na to, kdo přesně je viníkem. Například, pokud je problém krádež, pak oddělení auditu udělá to nejlepší. Pokud by však hlavním porušením byla absence jeho zaměstnance, je lepší zapojit službu výběru zaměstnanců (bez ohledu na to, jak se říká v různých podnicích). Pokud došlo k narušení bezpečnosti (únik informací, přítomnost neoprávněných osob na uzavřený objekt apod.), Pak oddělení, které nejlépe postupuje, udělá to nejlepší. To platí pro všechny ostatní situace bez výjimky.

Zúčastněné strany

V každé situaci existuje určitá skupina lidí, kteří mají zájem o tento nebo ten výsledek. Mohou být kolegy pachatele nebo soucitných soudruhů, kteří si přejí, aby chyba nebyla prokázána. Všichni musí sami psát své vlastní prohlášení a požádat je, aby je vyloučili z vyšetřování a upřesnili důvody. Zaměstnavatel je povinen tyto doklady vzít v úvahu a je-li to skutečně nezbytné, aby si tyto zaměstnance po určitou dobu vyřadili ze zachování mezd. Samozřejmě, nemohou kontrolovat průběh auditu, nebo samy mohou být členy komise vyšetřujícího porušení.

Problémem je, že v mnoha případech je téměř nemožné identifikovat všechny osoby, které se zajímají o různé výsledky auditu bez jejich osobní účasti. To znamená, že pokud si člověk nechce vypracovat vhodnou zprávu samotnému manažerovi, ale existuje podezření, že stále má nějaký zájem o tento problém, je lepší ho vyloučit z procesu vyšetřování.

Časování

Oficiální kontrola postoje státního zaměstnance se provádí striktně do jednoho měsíce od okamžiku registrace dokumentu, který ji inicioval. Například, jestliže to bylo memorandum, pak, jakmile je přiřazeno příchozí číslo a datum je indikován, odpočítávání času začíná okamžitě. Situace bude obdobná v případě, kdy by začátek auditu byl vydán zveřejněním konkrétního příkazu vedení. Je třeba poznamenat, že toto období nezahrnuje období, kdy byl zaměstnanec nemocný, byl na dovolené a tak dále.

Po přijetí konečného rozhodnutí musí být dohodnuto s reprezentativním orgánem tvořeným zaměstnanci a doba dohodnutí zde není zahrnuta. Ale to by nemělo přesáhnout 6 měsíců. Navzdory tomu, jak a kdy se ve skutečnosti provádí kontrola služby, může být viník také potrestán pouze po určitou dobu. Takže například porušování disciplíny se považuje za relevantní ve stejných 6 měsících. Pokud by však důvodem auditu byly vážné finanční ztráty nebo něco podobného, tento termín se zvýší na dva roky.

Odstranění pachatele

Jak bylo řečeno výše, oficiální kontrola se provádí v případech krádeže, významného pochybení a podobně. Obvykle není potřeba nic dokázat. Někdy však identifikace všech faktorů a podrobností může trvat velmi dlouho. Po celé období šetření musí být potenciální viník z jeho pracoviště vyřazen, ale stále musí platit plat.

V případě, že se kontrola služby provádí na základě rozhodnutí zástupce zaměstnavatele, okamžitě v okamžiku jeho zahájení je vydán příslušný doklad, přičemž se přímo uvádí, že potenciální viník je povinen ukončit svou současnou činnost až do okamžiku rozhodnutí. Obecně platí, že situace bude podobná i v případě, že se iniciátoři stane jednoduchým zaměstnancem, avšak v takovém případě by měl tento dokument sestavit a podepsat.

Práva

Všichni potenciální viníci mají určitá práva, která nikdo nemůže zbavit. Takže když se provádí kontrola služby, mohou v jakékoliv formě vysvětlit různé body, objasnit informace, napsat zprávy atd. Samozřejmě mohou odmítnout poskytnout vysvětlení, avšak v takovém případě bude automaticky považováno za zásah do vyšetřování. To znamená, že takové akce jen zhorší situaci. Oficiální kontrola státního zaměstnance se provádí přesně tak, jako státní úředník, takže jejich práva budou totožná.

Druhým právem je možnost odvolat se proti konečnému rozhodnutí u soudu nebo jiného vyššího orgánu. To znamená, že pokud je člověk opravdu jistý jeho správnosti a je viníkem, může se pokusit prokázat opak, jestliže z nějakého důvodu to nedokáže v rámci ověření. Poslední věc, kterou má právo udělat, je zjistit oficiální výsledek vyšetřování. Je pravda, že existuje výjimka. Pokud jsou například v tomto dokumentu obsaženy tajné informace, nemusí se s nimi seznámit. Někdy jsou ty stránky, kde jsou takové údaje přítomny, nějak zavřené, zabavené a tak dále. To znamená, že s podrobnostmi, i když ne v plném rozsahu, je nicméně možné, ale častěji se stává konečné rozhodnutí, s nímž se člověk může dohodnout nebo vyvrátit.

První fáze

Pro lepší pochopení všech vlastností a průběhu testu lze celý proces rozdělit na několik kroků. První etapou je tedy příprava zprávy nebo objednávky. V tomto kroku není důležité, v jakých případech se provádí kontrola služby, neboť je absolutně identická pro všechny situace. Musí být vždy iniciátor schopný detailně popsat událost, poskytnout potřebné informace atd. Nejlepší je okamžitě zdokumentovat důkazy viny a malovat problém co nejpodrobněji.

Je třeba mít na paměti, že vyšetřování, vyšetření a kontrola služby jsou prováděny do jednoho měsíce. To znamená, že se musíte postarat o to, aby důkazní báze pro toto období neztratila svou relevanci, nezmizela neznámým směrem a tak dále. Pokud jsou například dokumenty uloženy elektronicky, je lepší je duplikovat na různých médiích, protože teoreticky můžete přistupovat k datovému úložišti. Tím zabráníte vymazání potřebných informací. Totéž platí pro video soubory nebo jiné podobné informace. V některých případech je lepší být předem zajištěno a připraveno pro potíže nebo ztrátu dat, než byste následně nebyli schopni prokázat svůj případ a skutečnost, že došlo k porušení.

Založení komise

Vzhledem k tomu, že audit je veden rozhodnutím vedení společnosti, shromažďuje také zvláštní radu, která bude sledovat průběh vyšetřování a vydá konečné rozhodnutí. To je důležitá fáze, která vyžaduje velkou pozornost. Závěrem je, že lidé, kteří mají zájem o tento nebo výsledek auditu, by se neměli dostat do komise. Dokonce i když je to menší osobní zájem, sympatie k potenciálním viníkům nebo jiným takovým faktorům.

Mělo by se vždy pamatovat na to, že pokud se v průběhu auditu ukáže, že má nějaká osoba zájem, pak celé vyšetřování je považováno za neplatné. Musíte začít znovu. Často struktura komise zahrnuje ředitele různých oddělení, zaměstnance, kteří s potenciálním viníkem nekomunikovali a tak dále. Kdo bude jeho členem, může rozhodnout pouze vůdce, ale musí se spoléhat na logiku. Pokud odkazuje na zájemce, znamená to, že komise bude tvořena jinou osobou.

Vysvětlení

Všechny následné akce mohou být zkráceny na jeden jednoduchý popis - svědectví. To znamená, že když je oficiální kontrola státních zaměstnanců skutečně provedena správně a berou v úvahu všechny možné faktory, první věcí, které bude třeba udělat, je požádat potenciálního viníka. Doporučuje se, aby napsal své vysvětlení a jakékoli další písemné informace. Je pravděpodobné, že má vlastní představu o problému a důkazy, že ve skutečnosti nemá nic společného se svým vzhledem. Není to neobvyklé v těch kolektivech, kde mnoho lidí soutěží o jedno místo navzájem. Někdo to dělá přiměřeně tím, že jednoduše zlepšuje osobní ukazatele, ale jiní dávají přednost jinému způsobu, vytváření důkazů, nahrazení osoby a tak dále.

Vedle okamžitého možného viníka, který již byl propuštěn a vysvětlil, by je měl požadovat i od jiných osob. Musíte zvážit všechny, kdo mohou rozumně vyjádřit svůj názor na tento problém. Často prokurátor a potenciální viník poukazují na špatné zaměstnance nebo jiné osoby, kteří mohou něco říct ve své obraně nebo potvrdit některé důležité údaje. Ale v tomto seznamu se nemůžete zastavit. Více informací se shromažďuje, od rozhovorů s pracovníky s videozáznamy z kamer, čím více bude adekvátní a pravdivé konečné řešení.

Ověřovací zpráva

Servisní kontrola se provádí v případě problémů. Ale to neznamená, že nutně musí být vinníkem. To vše se promítá do závěrečné zprávy - rozhodnutí dříve vytvořené komise. Ve skutečnosti může být jen pár položek, které se navzájem bezprostředně dostanou. Takže na prvním místě jsou všechny fakta, důkazy, popisy, potvrzení a tak dále. Nepředstavujte okamžitě názor nebo názor zpracovatele sestavy (nebo jiných osob), pokud to nemá vliv na konečný výsledek. Pouze suché informace, poskytující maximální představu o problému.

Po všech okolnostech jsou jasné, musí existovat informace o tom, zda je určený důstojník vinen přesně, co přesně a jaký trest bude následovat. Je logické, že dokument je vypracován písemně. Musí podepsat všechny členy komise, vedoucího a případně i jiné osoby, které se nějakým způsobem podílely na vyšetřování. V některých případech je nutné, aby všichni svědci zapsali také, že jsou všechny informace předkládány správně, bez stížností, správně zaznamenávány údaje apod.

Výsledky

S přihlédnutím ke všem výše uvedeným informacím je jasné, v jakých případech se provádí úřední kontrola, kdo je má sledovat, provádět, iniciovat a podobně. Nikdo se nikdy nemůže spolehnout na názor pouze jedné strany otázky. Vždy zvažte předpoklad neviny. To znamená, že nedostatek důkazů neznamená vinu zaměstnance. Zároveň by měl iniciátor pochopit, že pokud nemůže plně potvrdit svou zprávu, nebude následovat žádný trest. Ale vztah s údajně vinným zaměstnancem bude velmi vážně zkažen. Pouze při opravdu závažných porušeních, aby bylo možné potvrdit, který není problém, má smysl zahájit oficiální vyšetřování. V opačném případě bude pravděpodobně chyba prokázána.