Schopnost ospravedlnit znamená myslet nebo se jen spoléhat na fakta? Jak dokázat svou správnost?

Často se ptáme: "Jak dokázat jiné osobě, že se mýlí?" Podle statistik je více než 30% všech našich rozhovorů spory nebo řešení konfliktů. Na ulici, v obchodě, v práci, doma - z hádky nemůže uniknout. To nejlepší, co můžeme v takové situaci udělat, je konstruktivně a klidně vyjádřit svůj názor a dokázat tento pohled. K tomu musíte mít informovaný názor. Tento článek je o tom, jak používat informovaná data, co to znamená a jak udělat svůj názor maximálně motivovanou a objektivní.

Co to znamená "ospravedlnit"?

Často slyšíme toto slovo, ale ne všichni lidé správně chápou jeho podstatu. Většina se domnívá, že zdůvodnit je prostě vyjádřit svůj názor založený na osobním pohledu a co nejjasněji uvádět průběh vlastních myšlenek. Existuje jiný názor. Někteří věří, že ospravedlnění prostě vysvětluje a vysvětluje váš argument. A když jsou předloženy s tvrzením, že jejich názor není zakotven, jsou naštvaní a myslí si, že mají pravdu. Chci to ujasnit. Ospravedlnit je spoléhat se na fakta, podpořit to, co bylo svědkem důkazů.

Určete, kdo chcete prokázat svůj názor

Být schopen ospravedlnit svůj názor je určitou dovedností, kterou se můžete naučit. Pravděpodobně jste slyšeli frázi "dar k přesvědčení" více než jednou, ale je opravdu obtížné nazvat to dar. Přesvědčit lidi o jejich správnosti je dovednost, kterou člověk získá v důsledku uplatnění zvláštních znalostí a praxe.

Pro správnou volbu argumentů je nutné seznámit se s cílovým publikem, pokud je to možné nazvat. Rozdělíme možné soupeře do několika kategorií.

Senior

Senior v hodnosti, postavení nebo věku. Mohli by to být například vaši rodiče, šéfové nebo jen autoritativní osoba, která má nad vámi určitou míru nadřazenosti. Při jednání s touto skupinou lidí je velmi důležité posílit vaše argumenty s takovými fakty, které by jim vysvětlovaly užitečnost vašeho názoru. Pokud se je snažíte přesvědčit, aby jednal nebo ospravedlnil vaši akci, musíte vše prezentovat tak, aby váš protivník viděl pro sebe nepopiratelné výhody. Pokud tedy přesvědčíte šéfa, aby vás zvýšil, poukazujte na všechny výhody své kandidatury. Na konci dialogu by měl být naprosto přesvědčen, že je lepší, abyste v této oblasti pracoval, než kdyby kdokoli dokázal zvládnout, ale osobně dostane maximální produktivitu a zisk, pokud získáte tuto pozici. Nepochybně je důležité zálohovat slova s fakty ze své praxe.

Nižší pozice

Pokud se snažíte něco vysvětlit dětem nebo podřízeným, je důležité říci o možných důsledcích. Zřetelně řečeno, jasně odpovězte na otázky, které jsou kladeny, vaše důvěryhodnost by neměla vyvolávat pochybnosti. V žádném případě nezvyšujte tón a nezvyšujte svůj stav. Ospravedlnit není jen poukázat na chybu, nebo nutí vás udělat něco podle své vůle jen proto, že váš názor je více váží. Musíte sdělit informace tak, aby účastník rozuměl, co, jak a proč. Uveďte dobré příklady.

Rovná

Pokud mluvíte rovnocenně sobě - představte si sebe v místě tohoto člověka. Přemýšlejte o tom, co vás může přesvědčit, a použijte tyto argumenty. Představte si, jak byste se cítili v situaci, kterou simulujete. Informujte partnera, aby pochopil, že údaje jsou oprávněné a jedná pouze za dobro. Je důležité vysvětlit, že toto stanovisko nevyplývá z vašeho rozmaru, že se jedná o požadavky nebo pravidla a pouze takové rozhodnutí bude v této situaci jediné správné. Tímto způsobem můžete nejen dokázat svou správnost, ale také udělat jinou osobu, aby se dívala na určité věci z úplně jiného úhlu.

Přesvědčte svého soupeře

Vyžádejte svého partnera, aby věřil, že situace je pro něj prospěšná, i když tomu tak není. Všichni si pamatujeme na hlavní "kritérium" optimismu - napůl plné nebo prázdné sklo. Vaším úkolem je zajistit, aby váš soupeř viděl poloplněnou sklenici. Například, je třeba říct podřízeným o snížení platů. Bossové zpravidla dávají zaměstnance před fakt, což způsobuje jejich rozhořčení. Dobrý šéf udělá všechno zcela jinak. Je třeba si představit situaci takovým způsobem, že snížení platu za práci je povinným opatřením, ale to nejlepší, co by mohlo být dosaženo v souvislosti s nedávnými událostmi. Například kvůli rozpočtovým škrtům by se dalo očekávat, že budou propuštěny, ale nestalo se tak, takže pouze snížily platy. Rozhodnutí je oprávněné a je "méně zlo".

Modelové situace

Již dlouho je známo, že informace jsou nejlépe vnímány lidmi na základě konkrétního příkladu. Nebuďte příliš líní, abyste simulovali situaci, což znamená, že vše je v nejmenším detailu. Například pojmenujte jména hlavních znaků, určete místo událostí. Vezměte si příklady z života, citujte klasiky, poskytněte vědecké argumenty, spoléhajte se na statistiky. Ospravedlnit není snadný úkol, ale s dostatečnými zkušenostmi, slovní zásobou a psychologickými dovednostmi, budete nezbytně uspět.