Hovoříme o tom, co za studena volání

Pokud pracujete v kanceláři, je pravděpodobné, že se seznámit s telefonní hovor, ve kterém vaše firma nabízí spolupráci. Takové jednání se obvykle konají v nevhodnou dobu, kdy jste si absolutně není připraven odpovídat na otázky a rozhodovat. Pokud jste obeznámeni s touto situací, pak víte, co je to chladné telefonáty.

Oblasti využití

Aktivní prodej po telefonu se provádí nejen v oblasti B2B. Samozřejmě, že v naší zemi je méně vyvinutý systém chladných volání než v Evropě nebo v Americe, ale každým rokem nabývá na dynamice. Dá se říci, že v oblasti distribuce potravin pro spotřebitele pozorovat jejich rostoucí význam. Mnoho firem najímat lidi je studené volání. Prodej jakéhokoliv produktu lze znovu rostou, jestli budou dělat dobrou specialistu, kteří nemohou jen najít společnou řeč s lidmi, ale také přesvědčit, že mají pravdu, otevřít své oči k výhodám produktu nebo služby.

vnitřní pohled

Co je to cold calling očima ty, které jich dopustit? Pro mnohé je to těžké a vyčerpávající práce, spolu s velkým počtem poruch, námitky a hrubost. Hlavními problémy vyplývají ze skutečnosti, že odborník neví, jak prezentovat informace. Kromě toho, opakované neúspěchy, aby ho myslíte, že výrobek není potřeba a nemají zájem o ty, jimž ho nabízí. Proto volání jsou pasivní, plachá a nejistá. Touha, aby vynaložily veškeré úsilí k zasílání obchodních nabídek e-mailem, a čeká na další reakci.

Ale je tu další kategorie prodejců. Jsou si jisti, ve své schopnosti, aby nabízet produkty a v důsledku toho, v jeho úspěch. Takoví lidé jsou vždy pozitivní postoj, hezký mluvit s nimi, abych byl upřímný, že provokovat jeho upřímnosti a profesionalitu. Co je to cold calling jejich očima? Je to zábavné a způsob, jak zlepšit výkonnost svých klientů. Přínosem je a získat spoustu nových emocí.

vypadat venku

Ti, kteří se dělat chladné telefonáty, a odkazují na to různými způsoby. Někteří vnímají pouze jako zdroj podráždění, zatímco jiní se snaží zjistit, ziskových nabídek. Samozřejmě, že hodně záleží na vzhledu lidského faktoru. Dokonce nejvýhodnější nabídka není vnímána, když je špatně prezentovány. Vzhledem k tomu, že existují společnosti, které se spoléhají na cold calling lidi, kteří nejsou obeznámeni v prodávaných výrobků, došlo k negativním obrazem těchto jednání.

cílení

Při určování toho, že takové chladné telefonáty, je nutné věnovat pozornost k dosažení cílů, které sledují. V závislosti na profilu společnosti a způsobu rozhodování managementu, na telefonní komunikace mohou být různé úkoly. Mezi nimi je prodej zboží nebo poskytování služeb, jejichž cílem schůzky nebo hlásit informace.

Při správném použití cold calling může být účinným nástrojem pro marketing a prodej. Jejich výsledkem je často užitečné pro obě strany, takže byste se měli zbavit předsudků o této problematice a být otevřeny nové spolupráce.