Vzorek pravidel interakce mezi odděleními, příklady

V každém podniku existují místní dokumenty upravující jeho činnost. документа будет описан далее). Jednou z nejvýznamnějších je regulace interakce mezi odděleními (vzorový dokument bude popsán dále). Pro vedoucího organizace je účinným nástrojem řízení. . Podívejme se podrobně na závorky pravidel vzájemného působení mezi odděleními .

Požadavky

Jaká by měla být pravidla? службы, кадровиками и расчетно-плановым подразделением, другими структурными единицами предприятия неизбежно в процессе деятельности. Interakce mezi útvary účetnictví a ekonomickou službou, personálními úředníky a plánovací a plánovací jednotkou, dalšími strukturálními jednotkami podniku je nevyhnutelná v procesu činnosti. Zároveň musí kontakt pracovníků zajistit co nejkratší dobu realizaci přiřazených úkolů. , в первую очередь, должен быть доступным для исполнителей. Vzor pravidel pro vzájemnou interakci mezi odděleními by měl být přístupný především výkonným umělcům. Pokud osoba zodpovědná za jeho vývoj, bude malovat všechna ustanovení, ale podřízené nemohou nic rozumět, v dokumentu nebude žádný význam. , следует принимать во внимание три ключевых принципа: V tomto ohledu by mělo být zohledněno tři klíčové zásady, které tvoří model regulace vzájemného působení mezi odděleními :

1. Dokument je sestaven na základě modelu obchodního procesu. Kvalita nařízení bude přímo záviset na důkladnosti návrhu schématu.
2. Struktura dokumentu je určena procesním modelem. Všechny body schématu musí být uvedeny v předpisech.
3. Prezentace informací se provádí v oficiálním, suchém jazyce. Doporučuje se používat krátké jednoduché věty v textu dokumentu. Jednoznačně formulujte ustanovení. Všechny zkratky a výrazy musí být dekódovány.

Cíle

отделами обеспечивает: Informace o pravidlech vzájemného působení mezi odděleními poskytují:

1. Zavedení a udržování objednávky při přípravě dokumentace, efektivní kontakt mezi strukturálními jednotkami.
2. Prevence konfliktních situací v týmu. Pokud se v předstihu schémata interakce na práci určí podíl účasti jednoho nebo jiného zaměstnance na procesech, nebudou existovat žádné sporné situace.
3. Operační vstup do týmu začátečníků. Regulace pomáhá pochopit strukturu interakcí, specifikuje, jaké dokumenty bude zaměstnanec používat, s jakými službami bude kontaktovat.
4. Ovládání disciplíny.
5. Rychlejší převedení případů na jiného zaměstnance (s ukončením nebo dovolenou na dovolené).
6. Prevence ztrát finančních, lidských a časových zdrojů.

Struktura

можно считать правильно составленным? Jaká pravidla interakce mezi útvary mohou být považována za správně vypracovaná? Dokument obvykle obsahuje následující oddíly:

1. Obecná ustanovení.
2. Definice, termíny a zkratky.
3. Popisy procesů.
4. Odpovědnost.
5. Ovládání.

Zdroje definic mohou sloužit jako legislativní akty, GOST a další dokumenty. Mezi ně patří zejména nařízení ministerstva, ministerstva, vládní nařízení. Zároveň by měly být v pravidlech interakce mezi útvary zahrnuty odkazy na normativní dokumenty, jejichž ustanovení byla použita . , в частности, содержит указания на Приказы Минздравсоцразвития, Министерства здравоохранения региона. Vzorek pro zdravotnické zařízení obsahuje zejména pokyny Ministerstva zdravotnictví a sociálního rozvoje, ministerstva zdravotnictví regionu.

Aplikace

Zpravidla obsahuje grafický model obchodního procesu. Je znázorněn ve formě schématu sestávajícího z několika bloků. Grafický obraz lze vytvořit pomocí softwarových produktů pro PC. Schémata odrážejí konkrétní pořadí akcí pro provádění určitých úkolů. Vizualizace je pohodlnější než text. Diagram jasně ukazuje začátek procesu a jednotlivé fáze, vztah mezi nimi a konečným výsledkem. . Tento model je často používán vývojáři pravidel interakce mezi odděleními společnosti na 223-FZ . Ve schématu jsou zvýrazněny klíčové parametry, jako jsou výstupy a vstupy, účastníci a klienti. Pokud se nováčkář seznámí s tímto modelem, okamžitě porozumí specifikám procesu a bude připraven implementovat konkrétní úkol.

Pokyny

V první fázi je nutné určit předmět dokumentu a odpovědné osoby, tj. Kdo dělal a jaké předpisy. Interakce mezi útvary účetního oddělení se provádí zejména v rámci jasného režimu stanoveného právními předpisy. V této strukturální jednotce je vždy nejdůležitějším pracovníkem odpovědným za dodržování požadavků na podávání zpráv. Může se stát osobou odpovědnou za vypracování pravidel vzájemného působení mezi odděleními. документа должен обсуждаться всеми сотрудниками. Vzorový dokument by měl být projednáván všemi zaměstnanci. Pro tento účel je uspořádána valná hromada. Pokud dokument upravuje proces, ve kterém se sblíží zájmy více než dvou divizí, je důležité zapojit klíčové zaměstnance do diskuse. Osoba odpovědná za vývoj by měla kolegům vysvětlit význam provádění pravidel.

Popis procesů

Jeho objem bude záviset na složitosti interakce. Pokud je proces jednoduchý a osoba odpovědná za to dobře rozumí všem fázím implementace, pak může sám vypracovat schéma pro práci s dalšími strukturálními jednotkami. Poté by měl dokument projednat s ostatními účastníky. Pokud je obchodní proces složitý, pak každý zaměstnanec rozvíjí svoji vlastní část modelu. Poté jsou všechny projekty shromážděny a diskutovány. V průběhu seznámení se základním dokumentem mohou všichni zájemci nabídnout některé nebo další úpravy a dodatky. передается руководителю. Poté se pravidla pro vzájemné působení mezi odděleními společnosti převedou na hlavu.

Tvrzení

Může být provedeno přímo. V tomto případě sám manažer podepíše pravidla pro vzájemnou interakci mezi odděleními společnosti. документа может утверждаться и косвенно. Vzorový dokument lze schválit nepřímo. V tomto případě vydává hlava objednávku. Registrační údaje správního zákona jsou uvedeny na razítku schválení.

Specifika práce odpovědné osoby

V některých organizacích stát zajišťuje postavení manažera kvality. V praxi byly vypracovány určité fáze přípravy dokumentu. Musí je respektovat manažer, který tvoří pravidla pro vzájemnou interakci mezi odděleními. основных стадий: Příklad hlavních fází:

1. Definice procesů.
2. Zarovnejte graf.
3. Podrobný popis.
4. Kompilace textu.

Odpovědný odborník studuje rozvrh zaměstnanců v různých divizích. To je nezbytné pro sestavení popisu standardních situací uvedených v pravidlech interakce mezi odděleními. : "Газовая станция осматривается с использованием таких технических средств, как… По завершении обследования составляется отчет". Příklad : "Čerpací stanice je kontrolována technickými prostředky jako ... Po dokončení průzkumu je vypracována zpráva."

Definice konečného cíle

Osoba odpovědná za vypracování předpisů musí mít pochopení všech procesů, zná úkoly zaměstnanců, musí mít odpovídající kvalifikaci a úroveň odbornosti. Cíle dokumentu by mělo být jasné pro zaměstnance. V opačném případě bude provádění nařízení dodatečným zatížením zaměstnanců.

Optimalizace a návrh

Komplexní studie procesů, které se vyskytují v podniku, nám umožňuje identifikovat slabé stránky. Analýza situací, výsledků, operací umožňuje optimalizovat aktivity. To nám naopak umožňuje formulovat několik scénářů pro další vývoj. Takže podnik může nechat vše, co je, vytvořit nový model práce nebo upravit starý model.

Nuance

Je důležité, aby každý zaměstnanec jasně pochopil, co potřebuje, a jak budou dosažené výsledky ovlivňovat jeho příjmy. Proto je nutné před přijetím předpisů přediskutovat. Klíčová role při přípravě dokumentu je samozřejmě dána vedoucímu pracovní skupiny (projektu). Úkolem tohoto specialisty je nastolit akutní otázky. Musí být schopen předložit jasný model procesu. Každý účastník vidí obraz s vlastními očima. Je nezbytné dosáhnout společného porozumění. Každý účastník musí vysvětlit odpovědnost při vytváření předpisů. Ve většině případů jsou kolektivy skeptické ohledně implementace takového dokumentu. V závislosti na složitosti procesu zavedení předpisů trvá 4-12 měsíců.

Vlastnosti implementace

Pro zavedení nových předpisů je nutné:

1. Rozpoznat předchozí dokumenty jako neplatné.
2. Zavést nové místní zákony pro aktivaci předpisů.
3. Vypracujte dokumenty potřebné pro použití schválených pravidel.
4. Zlepšit nebo zavést nové moduly automatizovaných informačních databází.
5. Vypracovat formy nesjednotených dokumentů.
6. Změna nebo přidání personálu.
7. Najděte kandidáty na nové pozice, jmenujte nebo přeneste zaměstnance.
8. Trénujte umělce s novými pravidly.
9. Provádějte vysvětlující práci se zaměstnanci.
10. Provádět zkušební provádění předpisů.
11. Opravte text na základě výsledků experimentálního provedení.
12. Zadejte konečnou verzi dokumentu.
13. Definovat postupy pro kontrolu kvality předpisů.

Po určení opatření pro provedení dokumentu vydává hlava objednávku. Je třeba poznamenat, že vzhledem k době trvání činností bude datum schválení a přímá implementace předpisů odlišná. Podívejme se dále na základní chyby, které zaměstnanci předpokládají při sestavování dokumentu.

Nesoulad s praxí

Je důležité důvěřovat vytváření předpisů pro zaměstnance, který přímo souvisí s pracovní činností v podniku. Předpokládejme, že organizace se stala velice velikou. Vedení si může dovolit vytvořit speciální službu, jejíž úkoly budou zahrnovat řešení otázek rozvoje. Proto útvar stanoví úkol popisovat všechny procesy podniku. Cíl této události však není pro ně důležitý. Jsou-li předpisy lidé, kteří se nepodílejí na skutečné činnosti, pak zaměstnanec, který je řídí, tuto schéma nerealizuje. Dokument nemá proto smysl.

Nedostatek flexibility

Mnoho odpovědných osob se snaží o maximální podrobnosti. Tato situace je způsobena nedostatkem znalostí o rozdílech mezi vypracováním předpisů a popisem reálných výrobních procesů. Je-li úkolem automatizovat operace, jejich detaily jsou navrženy tak, aby pomohly pracovníkům. Potřeba regulace nastává, když se mnoho lidí podílí na výrobě. Jejich činy jsou často duplikovány, ale každý člověk zachází s touto nebo touto operací svým vlastním způsobem. Cílem nařízení je odstranit neshody. Je třeba mít na paměti, že zaměstnanci organizace by měli mít určitou svobodu v činnostech, což by umožnilo toto nebo toto rozhodnutí záviset na situaci. Klientovi lze například odpovědět okamžitě a ne po určitém čase.

Velký objem a složitost textu

Optimální je úprava, která se skládá z 5-7 stránek. Současně by jeho obsah měl být dostatečný, ale stručný. Nedoporučuje se používat složité vícesložkové věty. Text by měl být přístupný pro pochopení. Kromě toho je třeba věnovat pozornost podmínkám. Neměli byste nahrazovat pojmy synonymy, zkratky bez dekódování.

Interakce mezi odděleními informační bezpečnosti a IT

V současné době jsou kontakty s těmito službami v mnoha podnicích velmi obtížné. Problémy s vnitřními konflikty oddělení IT a IS jsou spojeny. Existuje několik možností, jak zajistit jejich efektivní spolupráci. První a nejjednodušší je přítomnost zaměstnanců (jednoho nebo několika), kteří se specializují na informační zabezpečení v rámci služby IT. в этом случае отражает типичные подходы к сотрудничеству. Regulace interakce mezi odděleními IT a IS v tomto případě odráží typické přístupy ke spolupráci. Organizace práce se provádí na základě zavedeného stereotypu, že bezpečnost informací je součástí poskytování informačních technologií. Pokud podnik nemá konflikty mezi těmito službami, může manažer přemýšlet o zabezpečení služby IS jako samostatné struktury IT oddělení. V souladu s tím bude nutné přidělit více zdrojů, včetně finančních prostředků, na podporu těchto činností.

Typický vzorek

Obecná ustanovení stanoví:

1. Účel dokumentu. Zpravidla existuje taková fráze: "Toto nařízení určuje pořadí ...".
2. Rozsah. Na pracovníky nebo zařízení se mohou vztahovat předpisy.
3. Normativní dokumenty, podle nichž byl zákon vypracován.
4. Pravidla pro schvalování, úpravu, zrušení předpisů.

V části "Termíny, zkratky, definice" jsou uvedeny pojmy použité v dokumentu. Všechny zkratky by měly být dekódovány. Termíny by měly být uvedeny v abecedním pořadí. Každá koncepce je označena novou čárou v jednotkách. H. Definice termínu je uvedena bez slova "to" přes pomlčku. V části "Popis procesu" je uveden postupný popis. Doporučuje se zavést pododstavce. Každá z nich bude odpovídat konkrétní etapě. Ve stejné části jsou uvedeni zaměstnanci, kteří se podílejí na provádění některých operací. Popisuje nejen akce, ale i jejich výsledky.

Odpovědnost a kontrola

Nařízení by mělo obsahovat údaj o možnosti uložení sankcí osobám, které ustanovení nesplňují. Odpovědnost je povolena v zákoně. Může to být trestní, správní nebo disciplinární. Je povinné uvést jméno a postavení důstojníka, který vykonává kontrolu nad prováděním předpisů.