Rysy národního pojištění motorových vozidel

Ledna letošního roku se ukázalo být neobvykle teplá, takže často cesta byla pokryta krustou ledu. Obzvláštní nebezpečí, které představovaly ráno - posílit noc a práškový s tenkou vrstvou sněhu. Oběda ledě jsem ztratil svou panenskou čistotu, pokrytý s škrábance a lehce změknout pod skrovných zimním slunci, ale v dopoledních hodinách by mohla povrch, aby i ty neužitečné hroty.

Artem vždycky chodil do práce v šest. Ve dvoře u hodinu, ještě za tmy. Nastartovat motor zahřát a spolknout její obmetya - koupil jen před několika měsíci, Chevrolet Cobalt, - Artem zapnul rádio a pomalu k východu ze dvora.

Tmavé Opel Corsa vyskočil zpoza rohu, jako závan větru pronásledován duchem. Ale Chevrolet Cobalt Artem nějak bylo překvapivě těžkopádné a nemotorné po dobu několika sekund, jen dostat mimo kontrolu. Tyto osudové okamžiky stačily, aby pravého předního světlometu Cobalt s tupou krize zasáhla do pravého zadního blatníku Corso, zmačkal ho a polovina oddělena od těla zadního nárazníku ...

A jak hladce to všechno začalo ...

Když budete mít nové auto není nijak zvlášť přemýšlel, kde ji opravit ... Myslíte si, že o ničem, ale ne o chystané rekonstrukci Chevrolet. Notoricky známý zákon podlost, mezitím rozhodnout o osudu své vlastní. No, co dělat, stejně, i když následky nehody nebyly příliš těžké. Mimochodem, oba vozy byly v pohybu. Ale opravy však bylo potřeba, tak - musí právně formalizovat fakt nehody.

Ve stejný den, jak majitel vozidla, který se tak náhle stali přáteli v neštěstí, šel do pojišťovny získat peníze na opravy. Částky požadované nejsou příliš velké, takže se doufali rychlostí práce pojistitelů. Zejména tím, že společnost, jejíž služby jsou používány docela významný a autoritativní. Ty, jak je známe, nedělají zákazníci čekat.

Že manažer pojišťovna jim řekl totéž. Dobře modulovaný hlas, ujistil je svou nejhlubší lítost a ochotu udělat vše, co je v jeho silách a pro jejich Artem a Oleg co nejdříve znovu usedl za volant. Jeho jasné oči a bezvadně vyžehlené košile límec dělal svou práci - člověk opustil kancelář právě okřídlený.

První vágní pochybnosti

Mezitím, pokyny pro opravy, které nebyly buď zítra nebo pozítří nebo pozítří obdržel. Automobily obou motoristů, jak je uvedeno výše, byly v provozuschopném stavu, ale nemohou fungovat. Bylo nutné, aby plně ochutnat radost z veřejné dopravy a někdy i taxi.

Když se první týden prošel, Artyom a Oleg začal denně zvonění v pojišťovně, ale tam je, jak se ukázalo, pracoval strouhané kluci přeskakování prosby a hrozby na úrodnou půdu, slušně říct zákazníky o jejich rozsáhlé dopravní zácpy a jednoduše herkulovský úsilí k nalezení vhodného auta Servisní služby , Víra v naučených frází, mezitím zmizel s každým dnem.

Pravidelná návštěva v kanceláři pojišťovny, jak by se dalo očekávat, nepřinese opravy vešlo. Opět platí, že stejný sympatický člověk opět poctivé oči znovu znovu slibuje, že nepříjemný pocit promarněného času ... Po deseti dnech, Artem si uvědomil, že ještě nemůže pokračovat. Vůz byl nezbytný k němu, a že je třeba v blízké budoucnosti. Je potřeba něco udělat hned!

Záchrana utonutí - ruční práce topit

Vyslídit informace od přátel, známých a kolegů z práce, Artem začal přemýšlet o tom, jak se obrátit na organizaci, přístup k problematice opravy vozidel záchranných zodpovědněji. Poté, co slyšel několik příběhů a ujistit se, že šťastný konec je stále ještě možné, že se nakonec rozhodl svěřit auto tělo opravy společnost GMSKLAD.

Ale majitel Opel Corsa Olegem, který, mimochodem, se ukázalo být poměrně vyrovnaný člověk, zadržen nehoda stoicky odmítl pokusy. Měl za to, že je lepší známý, dobře trodden mnoha tisíců nešťastných řidičů sledují a svěřují své vozidlo v rukou pojišťovny.

Na to, že se rozešli. Artem předložila dokumenty GMSKLAD, Oleg zůstal pokorně čekat slyšet od manažerů pojišťovny.

Profesionální přístup k Pojištění auta

Na základě doporučení pracovníků GMSKLAD Artem obrátil k nezávislému vyšetření pro profesionální a úplné vyhodnocení škod způsobených na jeho autě při nehodě. Poté, co tento postup v náručí byly všechny dokumenty potřebné pro získání odškodnění od pojišťovny. Vzpomínka na dva týdny beznadějné utrpení, ani nemohl uvěřit, že odborníci jsou schopni tak rychle pracovat. Bojí se ho Jinx, člověk nemůže dovolit sebemenší projev radosti, když všechno uvnitř bylo divoce zpěv!

V souladu s pravidly GMSKLAD práce, Artem profesionální výběr a výpočet potřebných náhradních dílů byly provedeny. Používání služby GMSKLAD nařídil potřebuje části těla, kontrolu kvality jejich vlastní. Ve srovnání s opravou přes pojišťovnu, to byl také velký a zřejmý plus, protože majitel auta ví, co platí pro peníze! Překvapením pro Artem byla nabídka od GMSKLAD používat kreditní systém, platit za náhradní díly.

Aby bylo možné přistoupit k okamžitému opravit, Artem museli znovu volit. V této době, zaměstnanci GMSKLAD mu byla nabídnuta autoservisů adresy ze seznamu, který si vybral ten, který byl blíže k domovu. Tento muž také potěšilo - aby zůstal s pojišťovnou, jeho názor nikdo by se ptát. V tomto případě je výběr servisních středisek pro něj dělat usměvavé manažery, a oni jsou už ne volal Artem trust ...

Zdá se, že tomu tak posunula kupředu!

A pak přišla dlouho očekávaná a vzrušující den, který měl být zahájen opravu Chevrolet Cobalt, který stál nešťastně složeného za třetí týden v řadě. Artyom přestěhoval poškozené auto ve své zvolené auto opravit, GMSKLAD ho informoval, že náhradní díly jsou také přinesl k opravě.

Nazítří Artem doslova letěl, vykonávání své běžné práci s nebývalým nadšením. Neočekávané volání na mobilní telefon zazvonil, když byl náš hrdina chystá jít domů. Volání ze servisního centra. Srdeční nepříjemný bušení a dech se filched - Artem očekával špatné zprávy, je zvyklý na život sám. Ale tentokrát bylo všechno jinak scénář.

Ukázalo se, že jeho auto si můžete vzít zítra. Zítra! Bylo to něco nepředstavitelného. Oprava byla provedena o něco déle než jeden den s ohledem na obraze! Artem odmítl věřit ve svém projevu. Nicméně, sluchové halucinace, očividně netrpěl, a pak zítra to bude opět plnoprávným účastníkem silničního provozu!

Opět na kolech!

Užívání vaše auto, Artem zjistila, že auto opravit ho opravit na slevu ve výši 20% z nákladů na služby profesionálních instalatéry a malířů. A je to docela dost peněz! Zbývá jen zavolat pojišťovnu o náhradu škody.

S dokumenty nezávislé odborné znalosti a servisních středisek na vykonanou práci, Artem okamžitě převezen do Velké Británie. Tam, předložené dokumenty zadržen podezřelý, a to zejména, když viděli, roční období, které byly potřebné k provedení opravy. Navzdory tomu, Artem ujistil, že peníze budou převedeny na něj v nejbližší době a nezdržovali.

Zkušenosti ukázaly, že pojem „počátku času“ může někdy získat zcela nerealistický provedení, rozkládající se na nekonečně dlouhé týdny. Na konci, Artem stále obdržel splatná částka. Peníze pocházely ke svému účtu za šest týdnů. Pravděpodobně, pojišťovny jsou velmi pečlivě kontrolovány šeky a stvrzenky. Příjemným překvapením byla skutečnost, že náklady na opravy byla nižší než výše náhrady pojišťovny.

Pro ty, kteří nejsou v žádném spěchu ...

A co Oleg jako jeho věci? Bohužel, není to pravé ořechové. Pojišťovna zvedl automatickou opravu až do konce čtvrtého týdne. Zvedl, zřejmě by ke svému obrazu a podobě, protože tam ten spěch zjevně nejsou zvyklí. O týden později, Oleg vůz byl převeden na jinou čerpací stanici, jako první pojišťovna nebude dohodnout na ceně.

Druhý mytí aut je také nijak zvlášť ve spěchu s opravou Opel. Volá tam Oleg odpověděl, že neřeší všechny problémy s pojišťovnami, ale zítra začnou opravy. Tyto „snídaně“ chudinka musela „jíst“ hodně, dokud jeden slunečných dní, a to již na začátku března, kdy se led na silnicích není v dohledu, Oleg nebyl informován, že jeho vůz je připraven.

Zároveň mu nevysvětlil, a neposkytla žádné záznamy - stačí dát před skutečností. Vyčerpaný očekávání, Oleg okamžitě zavolal taxi a odešel na druhý konec města, kde byl malý, neznámý pro něj autoservisů. Vrátil se domů již na kolech, ale zvláštní radost z nějakého důvodu nikdy nezažil. Byl to jen pocit gravitace byla zrušena z ramen a viskózní prázdnoty ...

Na konci, jak se očekávalo, morálka

Morální je jednoduchý: v dnešní době si klient přeje mít nejširší výběr a dělat vlastní rozhodnutí, takže postupně orientované firmy mu dát příležitost. Nátlak a obtěžování v nyní v módě jakékoliv formě. Toto je první.

Pokud jde o druhou dobu, nebo spíše jeho hodnoty. A nejen oceněna společnost, ale také čas zákazníka. Chcete-li vynutit klienta čekat nejen špatná - a naprosto nepřijatelné, ačkoli to je, jak přesto, a neuvědomují si, tolik rádoby pojišťovny.

Za třetí, za organizaci tohoto procesu. Moderní společnost se liší touhy zefektivnit svou činnost. Práce již není možné starým způsobem, že je třeba zlepšit, a ne „udržovat tradici.“

A konečně čtvrtý. Transparentnost práce - to je to, co přitahuje zákazníky, protože to vyvolává důvěru. Evropští třídní společnosti neskrývají z klientských jemností své práce, než odstranit ji od starostí o neznalosti.

Pochopení zkušený Artem definitivně schválena ve svém rozhodnutí využít služeb GMSKLAD kdykoli znovu dostane do problémů na cestě a bude potřebovat opravu auta. Po analýze její historie, náš hrdina si uvědomil, že stačí zvolit moderní, a ještě lépe - pokročilá, protože je vždy výhodnější.

Ale změnit pojišťovnu ale nebyla to pravda, správně podezření, že pomalé a odmítavý postoj k zákazníkovi dnes jí trpí ne jednu ...